浅谈护理基本礼仪2014-7-7.pptVIP

护理基本礼仪 一、礼仪简述 一、礼仪简述 一、礼仪简述 礼仪发展： 一、礼仪简述 一、礼仪简述 二、护理礼仪概述 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 二、护理礼仪 三、护理礼仪意义 （二）、护理举止礼仪 端治疗盘姿势： 双手握于方盘两侧，掌指拖物，爽肘尽量靠近身体的腰部，前臂与上臂呈90度。双手端盘平腰，去放行进平稳，不触及护士服 （二）、护理举止礼仪 拾物的姿势: 以节力，美观为原则。上身挺直，双脚前后分开，屈膝蹲位，拾物。护士服下缘不得触及地面。 （二）、护理举止礼仪 开、关门姿势: 开门：门前遇人则停步，请人先 行，进 室用手开门，双手端物时则侧被开门。 关门：护士出入病房时，要及时用手将门关好，动作要轻，避免不必要的噪音，干扰患者的休息 （二）、护理举止礼仪 丰富的表情 （二）、护理语言礼仪 要求： 准确：就是想让表达的意思叫人一听就清楚。 简洁：具体可行，形象性强，好记好用。 富有感情：就是把自己摆在病人和病人家属的位置上换位思 考。 （二）、护理语言礼仪 功能： 交流思想 沟通情感 建立联系 消除隔阂 协调关系 促进合作 （二）、护理语言文明礼仪 患者初到有迎声 进行治疗有称呼声 操作失误有道歉声 与患者合作有道谢声 遇到患者有询问声 接电话时有问候声 患者出院有送声 （二）、护理公务礼仪 公务接待工作的意义 公务接待的基本原则 公务接待的基本常识 公务接待的注意细节 （二）、护理涉外礼仪 是护理人员在国际交往中应遵循的礼仪称谓可以按照国家的习惯、职位来称呼国际惯例介绍 ⑴先将男士介绍给女士 ⑵先将年幼者介绍给年长者 ⑶先将职务低者介绍给职务高者 ⑷先将客人介绍给主人 ⑸晚到者介绍给早到者 * 护士基本礼仪 上海第一康复医院 王莹 二、护理礼仪概述 三、护理礼仪意义 一、礼仪简述 礼仪内容与功能 礼仪定义 礼仪发展 1 2 3 1 礼仪起源 礼仪起源： 礼在最早出现在金文里面 到了周朝，周文王的弟弟周公旦，应是制礼第一人 ，。《周礼》《礼记》《仪礼》三部典籍 封建社会 ，刘邦“朝仪制礼”；董仲舒的三纲五常 民国，孙中山先生提出的“四维八纲” 新中国的“五讲四美三热爱” 现代社会，国际交往愈加频繁，学习新时代礼仪文化知识 1 2 3 1 2 习俗 礼仪 习惯 奴隶社会 封建社会 新中国- 改革开放 礼仪定义： 礼 是指的礼貌、礼节，是一种尊重和被尊重的要求。 仪 是仪表、仪态、仪式，是一种正规或非正规社会交 往中被人们共同认可的秩序，礼貌是礼仪的基础 是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范 礼仪内容： 礼貌：是礼仪的基础。 礼节：是礼仪的重要组成部分。 礼仪：是社会文明程度、道德和生活习俗的反映。 礼仪功能： 维系的功能 、教育的功能 调节的功能、约束的功能 美化的功能 1 2 3 2 3 （一）、护理礼仪定义 （二）、护理礼仪内容 （三）、护理礼仪意义 （一）、定义： 是护理人员在护理职业中所应当遵守的行为规范和准则，是一般礼仪在护理工作中的运用和体现 （二）、基本内容： 护理仪容礼仪 护理服饰礼仪 护理举止礼仪 护理语言礼仪 护理公务礼仪 护理社交礼仪 护理涉外礼仪 （二）护理仪容礼仪 要求： 仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 三个方面的高度统一 （二）护理仪容礼仪 内容： 基本原则 仪容修饰 目光表情 （二）、护理仪容礼仪： 护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰 （二）、护理仪容礼仪 护士面部修饰： 形象端庄 整洁简约 面带微笑 （二）、护理仪容礼仪 护士化妆：