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第 53卷 第 7期 　2009年 4 月 　　 W eb2. 0环境下信息服务的变革 1 2 刘高勇 　汪会玲 1 2 广东工业大学经济管理学院　广州 510520　 暨南大学管理学院　广州 5 10632 摘〔要 〕在探讨 W eb2. 0 于服务理念 、服务手段 、资源建设和服务模式 4 个方面对信息服务影响的基础上 ,进而指 出 W eb2. 0 环境下信息服务的发展方向: 即以用户为中心的开放化 、以关系为中心的服务方式和服务平台的去中 心化 ;提出 W eb2. 0 环境下 4 种信息服务的拓展模式 :基于 W eb2. 0 的用户互助式服务 、基于 W eb2. 0 的信息共享 服务 、基于 W eb2. 0 的实时信息服务 、基于 W eb2. 0 的主动信息服务 。 关〔键词 〕W eb2. 0　信息服务 　变革 分〔类号 〕G350 The Innova tion of Inform a tion Serv ice in W eb2. 0 Env ironm en t 1 2 L iu Gaoyong 　W ang Hu iling 1 Schoo l of Econom ic s and M anagem ent, Guangdong U n iversity of Technology, Guangzhou 510520 2 Schoo l of M anagem en t, J inan U n iversity, Guangzhou 510632 〔A b stract 〕On basis of discu ssing the imp act of W eb2. 0 on inform ation service in the fo llow ing four asp acts: service concep t, service m ean s, resou rce con struction and service delivery models. Th is p ap er p ropo ses new direction s for inform ation service s: the u ser - cen tered op enness, the relation - centered service and the p latform - acen tric service s. A t last, the p ap er p ropo se s four new inform ation models in the W eb2. 0 environm en t: the u ser - mu tual a ssistan t service, inform ation - sharing service, real - tim e inform ation service, and in itiative inform ation service. 6 figs. 10 refs. 〔Keywords 〕W eb2. 0　inform ation service　innovation 　　基于 W eb2. 0 的信息服务是基于 W eb 1. 0 的信息 　　W eb2. 0 最重要的理念是以用户为中心 ,是一种新 服务的扬弃 。它倡导信息资源建设由集中到分散 ,给 的 “创新 、以人为本 、开放 、实用 、易用 ”理念和服务于 予用户直接参与资源建设的平台 ,为共建共享与无障 用户的态度 ,正如 Pau lM iller所言 : “与其说 W eb2. 0 是 碍获取创造了条件 。服务是围绕着用户而不是资源建 一种新技术或模式 , 倒不如说 W eb2. 0 是一种理念或 设展开的,