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健康教育 第九阶段 效果确认 （2014.7.23） 改善后漏点率 效果确认 现漏点率：3.32% 目标值：3.80% 改善幅度：47% 第十阶段 标准化 （2014.8.23） 标 准 化 1.科室护士必须掌握点眼药水知识，包括药物、方法等。 2.加强入院时有关眼药水的知识教育，包括重要性、注意事项、时间等，介绍科室展板内容。 3.责任护士和陪检护士密切联系，合理安排患者的各项检查。 4.患者到眼科医院的检查应集中安排，检查回病房必须及时补点眼药水。 5.手术患者、特殊疾病（青光眼、葡萄膜炎等）患者必须由护士点眼药水。 4.眼内科患者与主管医生沟通，可备用2套眼药水，以保证治疗的及时性。 5.住院期间做好生活照顾，减少患者生活不便外出影响疾病治疗。 6.眼科住院患者出院时必须掌握点眼药水的技能。 第十一阶段 检讨与改善 （2014.9.23） 检讨与改善 优点：品管圈教会我们如何理解团队，如何发挥集体的优势去解决问题，如何在团队中扮演好自己的角色。 缺点：对QCC活动运用不够灵活；对QCC认识不足;圈会形式单一，圈员主动性不足。 努力方向：我们将继续开展品管圈活动，解决更多身边的问题，圈会灵活机动，我们会将持续质量改进进行到底！ 下期主题提高住院患者首次眼药水应用的及时率  谢谢 心灵之窗，我们一同呵护 头颈外科 阶段一 成立品管圈小