浅谈企业人力资源外包运作模式.pdfVIP

维普资讯 第7卷第 1期 辽 宁 工 学 院 学 报 Vo1．7。No．1 2005年2月 JournalofLiaoningInstituteofTechnology Feb．2005 浅谈企业人力资源外包运作模式 孔 伟，杨青双 (辽宁工学院经济管理学院，辽宁锦州 121001) 摘要：在竞争激烈的现代商品经济社会中，人力资源市场瞬息万变。促使人力资源管理所包含的内容无论从内 涵还是外延上，都得到了极大的拓展 。人力资源管理角色由传统人力资源管理职能转向公司的经营战略。人力资源 外包管理使人力资源管理走向战略角色，也是近年来人力资源管理一个新的发展方向。在欧美市场人力资源外包 管理 已经相当成熟，但在 国内，人力资源外包这一概念刚刚被引进不久，仅处于起步阶段 。本文仅就人力资源外包 管理的内涵、意义和运作模式进行初步探讨 。 关键词：人力资源外包管理；运作模式；战略人力资源管理；人力资源管理职能；核心能力 中图分类号：F249．21 文献标识码：A 文章编号：1008—3391(2005)01～0084—03 人力资源管理的角色由传统的事务性工作职 置、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、企业架构及岗 能，转向企业发展与 “人”有关的所有活动，即战略人 位设置。而通常在完成人力资源管理体系的设计后， 力资源管理职能，人力资源工作在公司中的地位已 企业仍然需要聘用专业外包公司来实施 日常繁琐的 经与公司战略规划紧紧关联，并且对公司运营的成 操作和管理，如薪资福利管理、薪资福利数据的获 败起着十分重要的作用。这些变化所带来的结果是， 得、能力评估、人员培训与发展等，这就是普遍意义 公司内部没有足够的时间和精力来完成每项人力资 上的 “小外包”概念 ，或成为狭义外包。 源工作，尤其是一些事务性、基础性的日常工作，只 国外的企业实践表明，企业人力资源管理的核 能关注核心能力领域，将常规的人力资源管理职能 心业务不能外包，如企业文化建设、机构设置、核心 工作外包出去。因此，人力资源外包管理应运而生， 决策等内容。人力资源外包主要有整体人力资源职 通过灵活的、专业的人力资源管理方式和用人方式 能外包、部分人力资源职能外包、人力资源大、小包 达到提升企业竞争能力的 目的。 干和综合外包五种类型[2]。 (二)人力资源外包的形式 一 、 人力资源外包管理的内涵 1．部分人力资源职能外包。把某项人力资源管 (一)人力资源外包管理的定义 理活动的一部分(企业干不了或干不好)进行有条件 人力资源外包管理指公司委托第三方人力资源 (按照企业提供的信息资料或在规定的时间内完成) 管理外包服务机构代为处理公司部分人力资源工 的外包。例如：某企业在设计一项绩效考评系统，企 作[1]。人力资源管理涉及内容繁多，流程复杂，根据 业内部不能设计出有效的考核指标体系，可以把设 人力资源外包内容复杂程度和层次可分为广义和狭 计绩效考核指标体系进行外包，但具体绩效考核任 义外包。广义的人力资源外包管理指企业邀请咨询 务 由企业内部完成 。 公司评价其专业技术与能力，给整个人力资源管理 2．整体人力资源职能外包。在进行某项人力资 的涵盖内容进行重新设计。也称为人力资源外包管 源管理活动时，相对比较重要工作，要进行外包；在 理的 “大外包”。总体说来分为五大部分，人员的配