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复旦大学 复旦大学 管理研究方法课程作业 —— 什么是管理 Management 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 Management 什么是管理？ ——————— 管理的含义 管理的职能 管理的本质 1 2 3 管理的方式 4 管理的作用 5 管理的含义 1 管理的定义有很多种，美国现代著名管理学家福莱特曾给管理下了一个经典的定义，她把管理描述为“通过其他人来完成工作的艺术”。这一定义把管理视作艺术，它强调了人的因素在管理中的重要性。 福莱特的定义对于帮助人们正确认识管理起到了重要作用，但是要想对管理有个全面的了解，这一定义显然是不够的。 下面我们来看看中外管理学家对于管理的不同见解。 罗宾斯和库尔塔认为，“管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效地完成工作的过程。” 这一定义把管理视作过程，它既强调了人的因素，又强调了管理的双重目标：既要完成工作，又要讲究效率。 刘易斯等人指出，“管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程。” 这一定义与上面的定义大同小异，不同之处在于它立足于组织资源 下面我们来看看中外管理学家对于管理的不同见解。 我国著名管理学家徐国华指出，管理是“通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。” 这一定义涵盖了管理的职能，管理的手段以及管理所要达到的目的三个方面。 那么，管理的含义到底是什么呢？ 了解管理所要解决的基本矛盾，是准确理解管理含义的首要前提 管理的 基本矛盾 管理的 含义 管理的基本矛盾：有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾，是管理的基本矛盾。 管理的含义：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 对于管理的职能，学者们的分歧不亚于他们在“管理的含义”问题上的分歧。 现代管理学一般认为管理包括以下五大职能，即： 决策与计划、组织、领导、控制、创新。 管理的职能 2 1）决策与计划职能：组织中的决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。计划过程是决策的组织落实过程，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 2）组织职能：组织是两个以上的人在一起为实现某个共同目标而协同行动的集合体。在企业中，组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织分为物质组织和社会组织两大部分，管理中的组织是社会组织。 3）领导职能： 管理的组织职能，是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能来完成。管理的领导职能是组织成员在一定的组织环境中，通过领导这的指挥和协调，完成组织目标的过程。 4）控制职能：控制就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符，其目的在于指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。对人可以控制、对活动也可以控制，只有控制了才能更好地保证企业任务顺利完成，避免出现偏差 。 5）创新职能：“创新”并不是陌生的词汇，在管理学中，人们通常将它与设备的更新、产品的开发或者工艺的改进联系在一起，无疑，这些科技方面的革新是创新的重要内容，但不是全部内容。创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。创新工作作为管理的职能表现在它本身就是管理工作的一个环节，它对于任何组织来说都是一种重要的活动，创新工作也和其他管理职能一样，有其内在的逻辑性，建构在其逻辑性基础上的工作原则，可以使得创新活动有计划、有步骤地进行。 管理的本质 3 有人认为管理的本质是“管人”，认为任何事务皆是“人为”，在管理的各要素中“人”是最为活跃的因素，如何管好人，才是管理的关键所在。 这种观点看似很有道理，其实是不全面的，因为在管理活动中不仅仅只有“人”这一个因素，还有许许多多其它的资源，因此对于管理的本质要有全面的认识。 管理的本质 3 管理的本质是聚合各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现既定的目标。 管理的方式 4 管理方式，是解决如何进行管理的问题。 企业管理方式包括管理方法、管理手段、管理程序三个方面。 而具体的管理方式则包括完善的管理制度、完整的考核评价体系、标准化和规范化的管理等。 管理方式具有量化和细化两个方面的特征： 1）量化可以让企业全面而细致地分析自身和竞争对手的各方面 2）细化使企业能掌握了解每个细节。 管理方式的特征 复旦大学 复旦大学 管理研究方法课程作业 —— 什么是管理 Management 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学 复旦大学