电子优惠券营销应用研究.pdfVIP

一、前言 如今，随着商家竞争的激烈，人们对传 统优惠券的态度已经发生了改变，电子优惠 券开始登上历史舞台。据雅虎口碑网统计的一份 数据显示，今年 1 月网站电子优惠券下载量，不少城市就超过 20 万张，比去年同期有 大幅 增长[8]。这数量在未来还有很大的增长空间。并且大多数消费者表示，电子优惠券 可以在 节约人力财力的情况下，最快最简单的买到需要的产品。随着电子商务的发展，电子优惠券 的使用范围，已经涉及到生活的 方方面面。打印出来的电子优惠券，其实和纸质优惠券相差 无几。由于其取得的方便性 和实用性，电子优惠券已经走进了千家万户的生活。 正是由于 消费者对电子优惠券的热衷，很多商家都已经开始利用电子优惠券来开展自己的促销活动。 本文基于这样一个背景， 通过电子优惠券在网络促销中的应用研究来探讨其在网络促销中的 创新和应用，通过为 商家提供又一种新型的网络促销手段从而增强企业的生命力。 二、电子优惠券的优势 从电子优惠券与传统优惠券的区别我们可以看出，电子优惠券比传统优惠券有很多 优势，与 其区别相对应，我们也可以从社会，消费者，商家三个角度来阐述电子优惠券的优势。 （一）对社会而言，电子优惠券效使用 效率高，可以节约资源 电子优惠券的获得是要花费消费者一定得时间和精 力的，因此凡是 通过各种途径获 得电子消费券的人都是有消费意图和消费动机的人，因此电子优惠券的使用 效率比传统优惠券的要高的多。 （二）对商家而言，电子优惠券可以使其更有利的完成消费者行为分析，实现“精 准营销” 电子优惠券实用性很大，消费者下载它 后在很大程度上会使用的，因此，我们不必担心消费 者数据的不真实性和不完整性。我们可以通过下载过消费券并使用它的消费者 来分析顾客群 体的特征，喜好，使用频率，进而，商家可以主动出击，将消费者分门别 类，针对不同的顾 客采取不同的营销手段，从而实现“精准营销”。 （三）对于消费者而言，电子优惠券使 用灵活，搜索优惠信息便利消费者可以在适当的时候 选择最便利的 方式来使用优惠券，而不必拘泥于一种方式。而传统纸质的优惠券由于地点和 时间的 限制根本无法到达在寻找它们的人的手中。但是电子优惠券其存在形式的特殊性，使 消 费者寻找和搜集优惠信息更加省时省力。 三、电子优惠券在网络促销中的应用 电子优惠券在网络促销中的应用可以通过对不同类型网络消费者的作用来体现，主 要表现在 以下几个方面。 （一）帮助商家更好地进行宣传 电子优惠券做为一种优惠信息，除了基 本的折扣信息外，还包含了商家的基本情况，如，商 家名称，商家性质，商家的特 点，商家位置等一系列应该得到宣传的信息。另外，电子优惠 券作为新型的网络促销手段，与其他网络促销手段相比其形式可谓 是丰富多彩。电子优惠券 的实现方式主要有：（1）彩信优惠券：以彩信方式下载的优惠券。解决了互联网优惠券需要 打印的缺点，将优惠券的电子图片以彩信形式下载到 手机上。（2）短信优惠券：短信下载的 优惠券。即解决了互联网优惠券的打印问题，也解决了彩信的传播成本问题。用户随时随地 可 以通过短信发送商家名称和地点（若为连锁商家的话），该商家的优惠券就会被搜索 出来， 并下载的手机上。正是由于电子优惠券形式的多样性，使得对网络新鲜事物最感兴趣的初来 乍到者类型的消费者具有很大的吸引力，他们对电子优惠券尤其关注。因此，商家可以在他 们之中来宣传自己，并可 以把他们作为潜在购买者。 （二）帮助消费者实现方便购物 电子优惠券除了可以使消费者购物更节约，由于其使用方法 的多样化，可以给消费者在购物时带来一定得方便，商家可以利用电子优惠券对时间敏感型 消费者产生影响。 电子优惠券利用了多种渠道：通过设置在地 铁站附近的自助终端打印机可以很便利的得到优 惠券和优惠信息，快速的锁定商家，通 过网络，可以更大范围的不出门户的挑选商品和服务； 通过 手机可以随时消费，随时优惠。这些都给该类消费者带来了前所未有的便利，商家也可 以利用电子优惠券挖掘更多该类型的客户。 （三）商家利用电子优惠券帮助消费者 实现线下购物 自互联网上有些商品更适合在现实的实体店中进行购买，该类商品主要是体验 型商品，消费者必须试过之后才决定购买，因此，消费者对这类商品的网上购买十分谨慎。 但是商家可以通过电子优惠券给出优惠 信息和商家情况在网上网下双栖型消费者中开展营 销活动，促使他们到线下的实体店中 进行购买。电子优惠券不同于在线广告，它更加真实可 信，提供更多的信息，甚至可以在专门的社区与别的消