电商新趋势下影响网络消费者购买行为因素研究_孙永波.pdfVIP

29 4 ( 会科学版) Vol． 29 No． 4 第 卷 第 期 北京工商大学学报 社 2014 7 JOUＲNAL OF BEIJING TECHNOLOGY AND BUSINESS UNIVEＲSITY (SOCIAL SCIENCES) Jul． 2014 年 月 电商新趋势下影响网络消费者购买行为因素研究 孙 ， 永波 刘晓敏 ( ， 100048) 北京工商大学商学院 北京 : 、 、 。 摘 要 移动 电商 电商金 融 大数据等新趋势下 网络消费者购 买行 为 已成为 电商重点考虑 的因素之一 借鉴影响 ， ， ， 、 网络消费者购买行为 因素的相关理论 在 国 内外 学者研究的基础上 运用 问卷调查和层 次分析 法 从 网站性能 支付 流 、 、 、 。 程 网店信誉 商品性价 比 物流服务这五个方面构建 了网络消费者购 买行 为的递 阶层 次模型 通过描述性统计分析并 ， 。 : ， 进行 比较 得 出各个要素的权重影响力 结果表 明 网店信誉是影响 网络消费者购 买行 为的关键 因素 其次 商品性价 比 ， 。 、 的权重 而物流服务相对于其他 因子对 网络消费者的影响不太明显 对此文章从 网店信誉 商品性价 比方面提 出了对电 商新趋势下 网络零售商营销策略的建议 。 : ; ; ; 关键词 电商 网络消费者 购买行为 层 次分析 法 -- -- -- 中图分类号: F724. 6; F713. 3 文献标志码: A 文章编号:1009 6116 ( 2014) 04 0093 09 、 ， 一 引 言 腾讯宣布达成战略联盟 力求进入微信的开放平 21 ， ， 进入 世纪以来 我国电子商务市场发展速 台发展中国实物电商业务 希望在电商金融时代 ， 中抢占据一席之地。 度势不可挡 据中国电子商务研究中心监测数据 ， 2013 6 ， 电商新趋势下网络购物平台如B2B 、B2C 、 显示 截至 年 月 中国网购用户规模已达 2. 77 ， 4. 35 ， C2C 模式相继发生了变化:B2C 较C2C 模式优势 亿人 电子商务交易总额达到 万亿元 24. 3% 。 ， 7 542 渐显，O2O 模式开始成为传统零售加速触电的 同比增长 其中 网络零售交易额为