管理学0管理理论的发展12.pptVIP

一、现代企业与现代管理 生产活动呈现“大生产”特点： 生产规模越来越大，产销扩张到全球（iPhone）； 生产技术的复杂程度大大增加； 产品升级换代周期大大缩短； 劳动生产率提高主要依靠治理和工作积极性； 生产日益社会化，使得生产协作关系更加复杂； 企业与社会的联系日益广泛和密切，企业的社会责任日益加大 IPhone的生产 一、现代企业与现代管理 企业规模的发展趋势： 出现了不少采用现代企业制度的超大型现代公司 中小企业大量涌现 二、现代管理理论的主干 现代管理理论的发展趋势 管理内涵进一步扩展 管理组织多样化发展 管理方法日渐科学 管理手段自动化 管理实践的丰富化 三、现代管理理论的最新思潮 （一）公司再造（流程再造） 迈克尔·哈默(Michael Hammer)、詹姆斯·钱皮(James A．Champy)：企业再造之父 公司再造，就是根据信息社会性的要求，彻底改变企业的本质，抛开分工的旧包袱，将硬生生拆来的组织架构，如生产、营销、人力资源、财务、管理信息等部门，按照自然跨部门的专业流程，重新组装回去。 （一）公司再造（流程再造） 1．“再造”的背景——现实的挑战与理论的缺陷 一方面，是市场竞争的现实需要。 (1)顾客(Customer)(2)竞争(Competition)(3)变化(Change) 另一方面，是经济理论的深化和发展。 亚当·斯密提出的“分工理论” 优： 劣：增加交易费用，束缚了企业员工的积极性、主动性和创造性 （一）公司再造（流程再造） 2．“再造”的核心——重组业务流程 企业再造是重大的突变式改革 (1)企业再造对固有的基本信念提出挑战。 (2)企业再造需要对原有的事物进行彻底的改造。 (3)改革要在经营业绩上取得显著的改进。 “企业再造”提出了三条基本的指导思想： (1)以顾客为中心。 (2)以员工为中心。“ (3)以效率和效益为中心。 （一）公司再造（流程再造） 3．“再造”的程序——经营管理合理化。 第一，对原有流程进行全面的功能和效率分析，发现其存在问题。（功能障碍、重要性、可行性） 第二，设计新的流程改进方案，并进行评估。 第三，制定与流程改进方案相配套的组织结构、人力资源配置和业务规范等方面的改进规划，形成系统的企业再造方案。 第四，组织实施与持续改善。 第二，设计新的流程改进方案，并进行评估。 ①将现在的数项业务或工作组合，合并为一； ②工作流程的各个步骤按其自然顺序进行； ⑧给予职工参与决策的权力； ④为同一种工作流程设置若干种进行方式； ⑤工作应当超越组织的界限，在最适当的场所进行； ⑥尽量减少检查、控制、调整等管理工作； ⑦设置项目负责人(Case manager)。 三、现代管理理论的最新思潮 彼得·圣吉： 1990年，《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 第一项修炼：自我超越。 第二项修炼：改善心智模式。 第三项修炼：建立共同愿景。 第四项修炼：团队学习。 第五项修炼：系统思考。 三、现代管理理论的最新思潮 （三）知识管理 普拉哈拉德、哈默尔：《竞争大未来》 企业竞争优势背后的实质是企业是否拥有核心竞争力，而这种核心竞争力本质上是该组织或企业所拥有的默会的知识。 知识管理 本质：对组织拥有的各类知识进行有效的管理，进行知识的合理配置与创新，使知识能够在组织资源配置中创造出更大的价值。 知识管理的架构 页眉 * 管理学 授课计划 前八次：3.4-4.22 后四次：6.6-6.27 复习课：第十二次（6.27） 重点：3、5、6、7、9、10 导论 管理理论的发展 管理理论的发展阶段 科学管理阶段：泰罗 行为科学阶段：梅奥、马斯洛 管理科学阶段 现代管理阶段 管理思想的演进 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 古典学派 (科学管理 行政理论) 新古典学派 行为学派 计量学派 系统理论 权变理论 导论 管理理论的发展 第一节 科学管理的产生 科学管理 时间：19c末-20c初 美国 背景： 美国工商业发展迅速，资本雄厚； 但劳动力缺乏，企业管理落后 劳动时间长、强度大、生产效率低下、工资低、劳资关系紧张 人物：泰勒——科学管理之父 一、科学管理的理论核心 1、生铁搬运实验 2、《科学管理原理》，1911 1、生铁搬运实验 工作因素： 从车上或是地上把生铁搬起来需要多长时间； 带着所搬的铁块在平地上走，每英尺需要多长时间； 带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多长时间； 把生铁扔下或者堆放起来需几秒钟； 空手回到原地，每走一英尺需要多长时间等。 结果： 如果对工人进行训练，工人每天搬运