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我以快乐、积极的心态,用科学的方法工作,带来的乐趣。
年薪十萬 RMB的乞丐給我上了震撼的一課 a0drtai 12/30/2013
我以快樂、積極的心態 ,用科學的方法 工作 ,帶來的樂趣 。
1
我拎著剛買的 ,從茂業 (M Group )出來,站在門口等朋友。一
個職業乞丐發現了我,非常專業的、徑直的停在我面前。這一停,於是就有了後
面 :這個讓我深感震撼的故事,就像上了一堂生動的 市場調 查案例課。為了忠實
於這個乞丐的原意,我憑記憶盡量重複 與他原來的 對話。
「先生…行行好,給點吧。」我一時無聊便在口袋裡找出一個硬幣扔給他並同他
攀談起來。
2
乞丐很健談。「 。。我只在華強北一帶 乞討,你知道嗎?我一掃眼就見到你。
在茂業買 ,一定捨得花錢」
「哦?你懂的蠻多嘛!」我很驚訝。
「做乞丐,也要用科學的方法 。」他說。
我一愣,饒有興趣地問「什麼科學的方法?」
「你看看我和其他乞丐有什麼不同的地方先生 ?」我仔細打量他,頭髮很亂、衣
服很破、手很瘦,但都不髒。
他打斷我的思考,說:「人們對乞丐都很反感,但我相信你並沒有反感我,這點
我看的出來。這就是我與其他乞丐的不同之處。」
我點頭默認,確實不反感,要不我怎麼同一個乞丐攀談起來。
「我懂得 分析 ,優勢、劣勢、機會和威脅。對於我的競爭對手,我的優勢是
我不令人反感。機會和威脅都是外在因素,無非是深圳人口多和深圳將要市容整
改等。
「我做過精確的計算 。這裡每天人流上萬,窮人多,有錢人更多。理論上講,我
若是每天向每人討 1塊錢,那我每月就能掙 30萬。但是,並不是每個人都會
給,而且每天也討不了這麼多人。所以,我得分析,哪些是目標客戶 ,哪些是潛
在客戶。」他潤潤嗓子繼續說,「在華強北區域,我的目標客戶是總人 流量的 3
成,成功機率 70% ,潛在客戶佔 2 成,成功機率 50% ;剩下5 成,我選擇放
棄,因為我沒有足夠的時間在他們身上碰運氣 。」
「那你是怎樣定義你的客戶呢?」我追問。
「首先,目標客戶。就像你這樣的年輕先生,有經濟基礎 ,出手大方。另外還有
那些情侶也屬於我的目標客戶,他們為了在異性面前不丟面子也會大方施捨。
其次,我把獨自一人的漂亮女孩看作潛在客戶,因為她們害怕糾纏,所以多數會
花錢免災 。這兩類群體,年齡都控制在 20~30 歲。年齡太小,沒什麼經濟基礎;
年齡太大,可能已結婚,財政大權掌握在老婆手中 。這類人,根本沒戲,恨不得
反過來找我要錢。」
「那你每天能討多少錢。」我繼續問。
1深圳市福田區華發北路 ,臨近賽格大廈,地鐵 2號線 華強北站 B 出口 。
2 狹義的華強北指從深南路起,到紅荔路止的這一段 華強北路及兩側。廣義的 華強北指東起燕南
路,西至華富路;南接深南路,北抵紅荔路的一片區域 ,有時還包括深南路路南的臨街建築,如
統建樓和世貿廣場等。
「週一到週五,生意差點,兩百塊左右吧。週末,甚至可以討到四、五百。」
「這麼多?」
見我有些懷疑,他給我算了一筆帳。
「和你們一樣,我也是每天工作 8 小時,上午 11點到晚上 7點,週末正常上
班。我每乞討 1 次的時間大概為 5秒鐘,扣除來回走動和搜索目標的時間,大
概 1 分鐘乞討 1 次得 1塊錢 ,8個小時就是 480塊,再乘以成功機率
60%[ (70%+50%)÷ 2] ,得到將近300 塊。」
「千萬不能黏著客戶滿街跑。如果乞討不成,我決不死纏濫打。因為他若肯給錢
的話早就給了,所以就算腆著臉糾纏,成功的機會還是很小。 不能將有限的時間
浪費在無施捨慾望的客戶身上, 不如轉而尋找下一個目標。」
強!這個乞丐聽上去真不可貌相,倒像是一位資深的市場營銷總監。
「你接著說。」我更感興趣了,看來今天能學到新的東西了。
「有人說做乞丐是靠運氣吃飯,我不以然。給你舉個例子,女人世界門口,一個
帥氣的男生,一個漂亮的女孩,你選哪一個乞討?」
我想了想,說不知道。
「你應該去男的那兒。身邊就是美女,他不好意思不給。但你要去了女的那邊,
她大可假裝害怕你遠遠地躲開。」
「再給你舉個例子。那天cocopark門口,一個年輕女孩,拿著一個購物袋,剛
買完東西;還有一對青
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