市场调查与预测第四章 问卷设计方法.pptVIP

第四章 问卷设计方法 一、调查问卷的涵义 是为了达到调查目的和收集必要数据，而设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者收集资料的工具。 二、调查问卷的作用 1.实施方便，提高调查精度 2.易于对资料进行统计处理和定量分析 3.节省调查时间，提高调查效率 4.问卷是通俗易行的调查方式 5.全面、准确地反映问题 三、调查问卷的类型 （一）根据使用问卷方法的不同 1.自填式问卷 2.代填式问卷 （二）根据问卷发放方式的不同 1.送发式问卷 2.邮寄式问卷 3.报刊问卷 4.网上访问问卷 5.人员访问问卷 6.电话访问问卷 （三）根据调查人员出题方式不同 1.结构型问卷 2.无结构型问卷 （四）根据问卷中的问题所要实现的目的不同 1.主体问卷 2.过滤问卷 四、调查问卷的基本结构 一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被访者基本资料、调查主题内容、作业证明记载、结束语等。 问卷调查 尊敬的女士、先生： 在“三个代表”重要思想的指引下，在上级领导的关心支持下，经过长岛人民的努力，长岛的旅游事业取得了长足的发展。为了不断提高我们的接待水平，使您得到质价相符的服务，请您协助我们填写这份调查表，我们将赠送您一份旅游纪念品。请在符合您情况的栏目内填写或用“√”表示。谢谢协助！ 山东省长岛县旅游局 1.您的年龄：□19-30 □31-40 □41-55 □55以上 2.您的性别：（1）□男 （2） □女 3.您来自 省 市 4.您是通过何种渠道了解长岛旅游信息的？ □报刊杂志 □电视 □网络 □朋友介绍 □长岛宣传资料 5.在您了解的长岛旅游信息中，您认为哪些旅游信息更吸引您？ □自然风光 □民俗文化 □渔家乐项目 □海味小吃 □气候与温度 6.您此次来长岛旅游，停留时间： □1天 □2天 □3天 □4天以上 7.您此次来长岛旅游的方式是： □单位组织 □个人、家庭或亲朋结伴 □旅行社组织 □自驾车 8.您在长岛旅游花费大约是： 元 9.您认为目前蓬莱至长岛航线船票价格： □低 □一般 □高 10.您认为目前长岛景区门票价格： □低 □一般 □高 11.您对长岛哪些夜间娱乐活动感兴趣？ □看望福礁水幕电影 □漫步沙滩 □吃风味小吃 □参加篝火晚会 □逛街购物 12.在岛期间您遇到哪些不满意的情况？----------------------------------------------------------------------- 13.您认为长岛还应增加哪些夜间娱乐活动？----------------------------------------------------------------- 14.长岛哪个景点对您印象最好？ □九丈崖（月牙湾）□林海（烽山） □望福礁 □仙境源 □庙岛 □钓鱼岛 □万鸟岛 15.许多人都认为，九丈崖的风景最美，您认为呢？ □是 □否 16.您对本地旅游服务质量的评价（用分数表示，5分为最好，1分为最差） □宾馆/饭店 □餐饮 □交通 □渔家乐 □导游 □购物 □娱乐 17.您认为长岛旅游在哪些方面需要加强？ □景区开发建设 □景区宣传 □基础设施建设 □景区服务质量 18.总体来说，您对长岛的风景和服务满意吗？ （1）不太满意 （2）一般 （3）比较满意 （4）很满意 19.请您完成下列句子（直接在句子后填写） 这一次的长岛旅游，我真可谓是不虚此行------------------------------- ------------------------------------------------------------------------------------- 20.您对以上这份问卷的内容有何看法？ □很有意义