精细化管理课程910.pptVIP

主讲人简介 清华大学 特聘教授 哈尔滨工业大学 客座教授 南昌陆军学院 客座教授 北京博士德文化公司 首席讲师 北京汪中求细节管理咨询公司 首席咨询师 《中国经营报》、《商界》 高级顾问 2004年度中国十大管理培训师 精细化管理 一、小细节引出精细化管理的大话题 二、精细化管理的原则和实施要点 三、精细化管理的系统思考 四、精细化管理的训练 中共中央加强党的 执政能力建设的决定 中国共产党党员 权利保障条例 新华字典 细节决定成败 精细化 精：工致、细密 用功深到而专一 精致、精进 细：细密、精致 仔细、细腻 管理 组织严密 权责明晰 协同配合 高效运转 持续热情 不断创新 认识精细化管理 精细化管理是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化和数据化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。 精益生产 过量生产的浪费 等待的浪费 物流不合理 工序不合理 库存过大、过长 多于的动作 返工损失 精益生产 订单生产 零库存 设备布局 泛用设备 工装改进 工序流畅 严格5S管理 作业标准化 产品结构清晰 从8个方面理解精细化管理 1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具； 2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻； 3、精细化管理排斥人治，崇尚规则意识。规则包括程序和制度，它要求管理者实现从监督、控制为主的角色向服务、指导为主的角色转变，更多关注满足被服务者的需求； 4、精细化管理研究的范围是组织管理的各单元和各运行环节，更多的是基于原有管理基础之上的改进、提升和优化； 5、精细化管理研究的对象是各类社会组织，但更多关注的是企业，特别是面临转型期、管理提升期的企业； 6、实施精细化管理的目的是基于组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化的基础上提出的，它是组织个体利益和整体利益、短期利益和长期利益的综合需要； 7、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现； 8、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。 德国人建成的总督府 日本人的精确管理意识 所谓格言 使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。 1%的错误会带来100%的失败。 一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。 细节承载着社会的文明。 二、精细化管理的原则和实施要点 三大原则 案例分析：WSC钢铁制品厂 2001年 2005年 人员 179人 104人（97+7） 销售额 14900万 42000万 利润率 3.4％ 13.7％ 销售人员 27人 15人（6+9） 技术服务 4人 7人（6+1） 生产工人 73人 32人（16+16） IT人员 1人 3人 WSC利润分析 批零差额 期货利润 材料的利用率 技术支持带来的价格优势 交货及时创造的运输费承担 实施要点 战略分解 流程优化 岗位明晰 准确执行 归核化经营 区隔化市场 专业化分工 高效率组织 标准化 格式化 数据化 信息化 人生最大的浪费是选择的浪费。 常人因惰而庸，才人因傲而败。 每天问一遍：是你解决了问题，还是你成为了问题的一部分？ 成功=正确的定位+坚定的步伐+快乐的行进。 近百年的500强竞争优势 1910-1920年强调规模效益； 1920-1930年强调科学管理； 1930-1940年强调人际关系管理； 1940-1950年强调组织功能结构； 1950-1960年强调战略规划； 1960-1970年强调经济预测； 1970-1980年强调市场战略和组织设计； 90年代以来，强调的是全球化、信息技术、 学习型组织与知识管理。 中国菜的英文翻译 红烧狮子头—— 烧红了的狮子头 老虎菜—— 用老虎做的菜 四喜丸子——四个高兴的肉团 麻婆豆腐—— 满脸雀斑的女人 制作的豆腐 童子鸡——还没有性生活的鸡 总经理的系统思考 发现点的问题，寻求面的解决 问