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非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
——孔子《论语·颜渊》;Contents; 第一章 形态礼仪 ;1.1 致意;1.2 握手;1.3 介绍;1.4-1 递接名片;1.4-2 递送名片技巧;1.4-3 接受名片技巧;1.5 修饰避人;1.6 开门礼仪;1.7 递物礼仪;1.8-1 亲切迎客;1.8-2 热情待客;开门五步曲;1.8-3 礼貌送客; 第二章 交谈礼仪 ;2.1 交谈态势;2.2-1 称呼;2.2-2 称呼中的三忌;2.3-1 谈话的内容;2.3-2 谈话注意事项;2.4 礼貌常用用语;2.5 用词要文雅;2.6 言词的沟通技巧;2.7 交谈中的艺术;2.8-1 电话礼仪;2.8-2 接电话技巧;2.8-3 接电话的问候;2.8-4 留言;2.8-5 处理抱怨电话时的言语禁忌;2.8-6 拔打电话礼仪; 第三章 服饰礼仪 ; 3.1 TPO着装原则 ; 3.2 办公室着装 ; 3.3-1 服饰礼仪技巧-四个要点 ; 3.3-2 服饰礼仪技巧-着装的六大过 ; 3.4 男士??饰仪容-服饰 ;男士服饰仪容-自我形象检查; 3.5-1 女士服饰仪容-淡妆 ; 3.5-2 女士服饰仪容-服饰 ; 女士服饰仪容-自我形象检查 ; 第四章 办公礼仪 ; 4.1 办公室环境-公共办公区 ; 4.1 办公室环境-个人办公区 ; 4.2 办公礼仪-注意事项 ; 4.3 外出礼仪 ; 第五章 人际关系 ; 5.1 与人相处之道 ; 5.2-1 与同事相处 ; 5.2-2 与同事相处 ; 5.3 与上司相处 ; 亚里士多德 曾说过：“人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。”人际交往，礼尚往来，既体现对他人的尊重，也体现你自身的修养。
;Thank You !
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