2016优质护理—培训课件.pptVIP

提升护理品质  推进优质护理 新城神经泌尿外科 主要内容 新城神经泌尿外护理人员组成 优质护理的内涵 2015年优质护理工作存在问题 2016年度优质护理实施方案 结束语 科室人员组成 护士长 N3级 3人 N2级 2人 N1+N0级 5人 优质护理的内涵 要满足病人基本生活的需要； 是“以病人为中心”的服务理念 要保证病人的安全； 要保持病人躯体的舒适； 协助平衡病人的心理； 取得病人家庭和社会的协调和支持， 如何开展优质护理服务 优质护理实施方案讨论 优质护理实施方案 第一季度： 为了加强优质护理的效果，让患者更加容易的感受到优质护理的优点，根据现有情况，我们推出了“用心传爱做护理 使用特色健康教育指导单”的特色服务。 特色健康教育指导单 特色健康教育指导单 优质护理实施方案 第二季度 本季度我科针对神经外科手指挛缩的特点在原有握力球的基础上增购了分指器，提供给有需要的患者使用，既解决了患者手指挛缩的问题又起到了约束的作用，降低了意外拔管的风险。 分指器的应用 优质护理实施方案 第三季度 我们本季度推出了“雁语莺声送健康”特色服务，即利用语音宣教广播向患者和家属播放病房探陪制度，疾病知识，康复知识日常保健知识及相关注意事项等。 语音宣教的优点 针对文化程度和理解能力较低的患者和家属，让健康教育知晓率达到100%。 让病人在轻松的氛围中接受健康教育知识。 让病人时刻感受到优质护理服务。 可以反复循环播放，减轻护理人员工作量。 语音宣教的录制 语音宣教系统的应用 医学的本质乃“人学”，有时去治愈；常常去帮助；总是去安慰。” 结束语 谢谢聆听