实体店怎样“侵入”我们的移动设备？ - 开卷.PDFVIP

开卷文摘 2015 / 4 商道 实体店怎样“侵入”我们的移动设备？ 编译_ 艾鲁 购物者常常在商店掏出手机比较价格、查看商品评价。 适寝具的贴士等信息 ; 此外，该商店还利用这一系统邀 现在，商店也想利用消费者的移动设备了。他们利用消 请消费者参加商店的寻宝游戏。大型购物中心多伦多伊 费者智能手机的方式与在线零售商的方式如出一辙—— 顿购物中心 (Toronto Eaton Centre) 在四个楼层安装了 根据消费者在商店的走行路线和特别感兴趣的物品，向 180多个信标，它们可为购物中心的应用提供地点信息， 他们展示相关的促销信息。 便于消费者游逛购物中心，同时，消费者还能用手机接 收他们经过的商店发放的优惠券。 多年来，商店一直采用监控录像和导购来跟踪消费者在 商店的行踪。当购物者搜寻 Wi-Fi 信号的时候，他们的 连锁零售商可加入由 Shopkick 运作的一个忠诚计划， 手机会发射出脉冲信号，最近几年来，商店开始利用能 该计划可利用信标为走进商店的购物者提供奖励积分 检测到这种脉冲信号的设备来了解店内消费者的行踪。 点，消费者可用这些积分点兑换电影票等。梅西百货 不过现在零售商希望以更便捷，同时也更个性化的方式 (Macy’s) 和克拉特 • 巴雷尔 (Crate Barrel) 均已加 利用消费者的手机。以下即为几个实例。 入这一计划。 高通公司(Qualcomm)旗下开发信标产品及配套软件工具 蓝牙信标 包的 Gimbal 公司，受雇于苹果公司，为其零售店提供信 蓝牙信标是商店贴在墙壁上的迷你电脑，它们可帮助商 标系统。此外，Gimbal 公司还为大型活动提供位置追踪 店向消费者发送特定位置的信息，比如，向消费者推送 软件，该软件将地理围栏技术(geofencing)与信标技术整 某些货架上的商品的电子优惠券。 合到一起，可为用户提供特定位置数据。举例来说，迈 阿密海豚橄榄球队 (Miami Dolphins) 就采用了 Gimbal 的 苹果公司首推 iBeacon 并制定了信标的标准后，这种技术 地理围栏技术提醒体育场外正在车尾野餐的球迷该进场 开始流行开来，2013 年，iBeacon 成了 iOS7 操作系统的 观看比赛了。在体育场内，信标设备与一款手机应用协作， 组成部分。为了将类似的技术引入安卓 (Android) 手机， 可为橄榄球球迷提供优惠券，另外，还能向排队购买食 三星公司准备推出自己规格的信标产品。 品的球迷推送提示信息，告诉他们排另一队可更快买到 食品。 信标本身并不能从消费者的手机上接收任何信息，它们 只能传输信号，它们会在消费者下载到手机的应用上显 光信号 示自己的存在。这些应用可向消费者提供优惠券、产品 评价等信息，同时可提供店内附近区域的其他信息。 波士顿的 ByteLight 公司正在与通用电气合作，用另一种 向手机发送信息更精确的手段，来扩展信标技术的应用。 纽约一家名为 Estimote 的初创企业推出的信标产品装有 运动和温度感受器，这种信标无须依赖手机的位置，而 举例来说，固定在商店天花板上的 LED 灯可发送蓝牙信 是可以根据更多的因素触发通知，比如，一扇门被打开 号和人眼看不见的光信号。