第10章酒店营销渠道选择与管理试卷.ppt

2、旅游营销渠道---媒体 品牌定位、多渠道管理 我国散客旅游发展迅速，散客已经成为旅游市场的主角 正面口碑内容的的发布，负面口碑的消隐 与各大网站、社区论坛、行业协会和组织、第三方咨询平台等建立了长期的紧密合作 电视、杂志、报纸等媒体上经常有广告或信息 网络电视市场急促扩张 品牌定位、多渠道管理 3、旅游营销渠道---酒店 通过这一渠道达到游客的双向流动和互动。两个或两个以上的旅游企业共享营销资源，互相推荐客户，可以事半功倍地提高品牌和利润。 建立新型的竞合关系 　　寻找专业咨询机构做咨询，本身是一种有效率的营销，因为咨询机构不论是做市场调研，还是成果评审，都会与一线市场有深层次沟通；并且，咨询专家会对有一种特别的感情，会帮助宣传。 品牌定位、多渠道管理 4、旅游营销渠道---咨询机构 5、旅游营销渠道---游客 品牌定位、多渠道管理 　千万不要忽视游客，这其实是一种很有价值的营销渠道。通过向游客提供独特的旅游体验使游客获得满足，与他们建立一种朋友的关系而不是消费关系有至关重要的意义 拓展旅游对传统旅游是一大挑战。传统旅游主要是游山玩水、观赏风景名胜、领略历史文物古迹、了解风土人情、品尝天下美食及购物等。而拓展旅游，借助了当今时尚前沿的体验式学习模式，让“旁观”的旅客成了旅途中的“参与者”、主体活动的“表演者”。 新兴时尚的拓展培训也分食了旅行社的部分业务。面对日渐成长的威胁，中青旅、国旅、春秋等旅行社也纷纷成立特种旅游部，开始涉足拓展培训项目。 6、旅游营销渠道---拓展机构 品牌定位、多渠道管理 企业应该做什么 制定正确的策略――计划、计划、计划！ 2. 发挥优势 / 克服劣势 3. 做好产品入市流程 4. 明确双方的职责 5. 巧妙影响渠道伙伴的业务模式 6. 充分了解、规划渠道成员的利益 7. 从一开始就制定正确的渠道策略 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 第十章 酒店营销渠道选择与管理 本章概要 酒店分销渠道的本质和类型 酒店营销的中介机构 网络营销渠道 酒店分销渠道的选择 10.1.1 酒店分销渠道的本质 1.酒店销售渠道的概念 2.酒店销售渠道的模式 10.1.2 酒店营销渠道的类型 1.团队渠道 2.散客渠道 永远别把鸡蛋放进同一个篮子里 酒店销售，究竟有多少渠道? 1.传统渠道，利用本地优势，依托旅行社，与酒店周边三公里内的公司签协议 2. 以携程、E龙为代表的在线旅游企业 3.搭建自己的中央预订系统甚至呼叫中心，建立酒店直销网站 4.借助大型分销平台。 1.旅游产品营销渠道 2.渠道的长度：中间环节的多少 3.渠道的宽度：销售网点的多少和布局 一、旅游产品营销渠道 1.零渠道、单渠道、双渠道、多渠道 （生产者采用的渠道） 2.直接营销渠道、间接营销渠道 （流通中是否经过中间商） 二、旅游产品营销渠道类型 三、直接营销渠道 旅游企业 旅游者 餐饮业多采用直接营销渠道。 旅游企业可以省去费用 及时获得消费者需求变化等第一手信息 渠道结构单一，不利于扩大市场份额。 四、间接营销渠道 营销活动的辐射范围更广 营销活动深层次的内容也得以发掘 企业对销售活动的控制力相对减弱 旅游企业 旅游者 旅游零售商 1.一级营销渠道 例如：航空公司通过票务中心把机票卖给旅行社作为旅行产品的一部分，由旅行社整合成旅游产品卖给旅游消费者。 在国际旅游中使用广泛 代理商、批发商选择是关键 2.多级（多层）营销渠道 旅游企业 旅游者 旅游零售商 旅游批发商 旅游企业 旅游代理商 旅游零售商 旅游批发商 1）?旅行代理商:地理多元化的最佳工具??2）?旅游批发商:组合旅游产品,通常包括住宿和交通运?输,就餐和娱乐等??3）?专营机构:??4）?饭店销售代表??5）?政府旅游协会:向市场提供信息,在全国或更大范围内促销旅游业??6）?行业公会??7）?预订系统??8）?全球分销系统:旅行代理商和其它接待业商品的产品目录,包括航空公司提供的部分服务??9）?互联网:新的高效的分销渠道,成本低,为独立经销商进入世界市场提供道路,能够提供更多的信息。 营销渠道类型 10.2.1 旅