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十年磨一剑，不懈耕耘结硕果 ——章稼新 中国上海进出口玩具检测中心科长 中国上海进出口玩具检测中心（以下简称中心），承担上级授权的进出口产品检验、认证机构指定产品和社会委托的产品检测，在中国合格评定认可委员会（CNAS）等机构的认可领域的范围内，签发授权的检测报告。 章稼新同志现任中国上海进出口玩具检测中心质量负责人、质量技术科科长，主要从事实验室质量体系和技术保障工作，负责中国上海进出口玩具检测中心质量体系建设和维护等工作。章稼新同志是CNAS授权的实验室主任评审员，作为评审组长对各类企事业第一、三方实验室的质量体系、运行情况开展评审工作，在质量体系建设上积累了丰富的经验。章稼新同志主持参与多部技术文献的编著和国家标准制修订，曾参与国家质检总局等六部委关于小家电检验监管模式转变文件制订工作；参加CQC或CEMC组织有关CCC认证规则起草工作；参加国家质检总局和欧盟联合组织与英国BEAB和ITS认证和检测机构的技术交流，对实验室检测能力建设方面也有着深厚的技术背景。 自质量技术科成立以来，在章稼新同志带领下玩具检测中心质量体系管理工作进入到一个新的时期，他对中心质量管理工作提出了新的要求。在管理评审、内审、日常监督等一系列质量管理工作的开展中，逐步建立起特有的质量体系管理工作方法。凭借多年质量工作经验和卓越质量管理方法，章稼新同志不懈追求卓越，持续改进提升，经过严格程序，层层过关，经资格审查、资料评审、现场评审、综合评价及评审，最终赢得上海市政府质量金奖。该奖项表彰为全市质量战线树立了优秀楷模，为上海经济发展和质量振兴作出积极贡献紧紧围绕中国上海中国上海坚持继承与创新相结合、共性与个性相结合、理论与实践相结合、动态与系统性相结合的原则，积极培育、建设先进、优秀的价值观，为更好地履行社会责任实现可持续发展提供强大动力和文化支撑价值观决定着发展的方向，是生存发展的精神支柱。高度重视对价值观内涵的挖掘和把握，从实际出发，深入研究的历史和现实，社会和客户的要求，时代发展的趋势，运用科学抽象的方法，由现象到本质、去粗取精、去伪存真、由表及里，提炼出的价值观：诚信、用心、创新，为客户和创造最大价值。以3CIS（Communication交流Collaboration协作Coordination协调 Information Sharing信息共享）为目，促进的群体交流合作，充分的工作效率和质量对中心而言，产品的质量是竞争的重要手段，顾客总是抛弃低质量的产品，而去追求高质量的产品质量管理的发展正处竞争性持续改进阶段。实现利益共同体的共赢将、员工、社会、客户的利益统筹考虑形成四位一体的利益共同体的发展意味着员工的成长、客户的获利和社会的进步，员工的成长意味着的发展和顾客、社会利益的实现，社会的进步又为带来良好的发展环境。通过追求卓越绩效，为利益共同体创造共同价值 在总结中心工作开展绩效考核时，章稼新同志建议各科室结合年度重点工作，通过对以往基础数据分析和绩效考核指标分析的前提下，客观的提出量化指标作为分质量目标，从而在质量管理体系和绩效管理的策划执行上初步做到有效结合。各科室积极响应号召，一方面转变观念，另一方面加强人才队伍建设，以求真务实的态度开展绩效考核和质量管理体系工作。 如果说建立质量管理体系的目的是为了建立完善周全的管理制度，那么绩效考核的重点就是核查各方面业务的后续执行情况，以规范日常工作流程，防范业务风险。但在具体执行层面，章稼新同志发现现在各科室普遍面临的情况是将两者割裂开来，浪费了人力成本，降低了工作效率。同时对各科室造成工作压力增大，一方面需要分阶段上报指标完成情况，另一方面还要定期迎接工作质量检查、中心内自查和上级核查等，导致部分人员工作效率下降。上述现象的产生，追根朔源来说,还是由于各科室对绩效和质量管理体系工作的认识不够。为此，章稼新同志在每年年初通过走访各科室座谈交流的方式，介绍了两项工作在很大程度具有的共通性，各科室在贯彻执行时完全可以将两者有机结合，并将其作为一项整体工作中的不同侧重层面。一旦从更高的角度审视这两项工作，就会发现两者其实密不可分，完全可以避免重复统计、重复上报等情况的再次发生。 质量安全舆论一直处在社会热点领域的前沿，质量文化也处在社会文化的前沿。任何质量工作的疏漏都会导致质量文化危机，影响公众信任。每个部门都各有分工和特点，但都必须抓住以质取胜这一关键点，常抓不懈。当前，章稼新同志主持的质量体系管理工作已得到有效开展和实施，并取得卓越成效。而我们的质量文化建设并不会就此停歇，今后我们的质量体系工作会继续跟进，秉承“质量强国、美好生活”的理念，务勤勉工作之实，筑质检检测之基，形成多层次的质量管理探索氛围，为保障和谐发展之路作出质检系统应有的贡献。