《一线万金--非电话销售人员的电话销售技巧》.pptVIP

《一线万金—非电话销售人员的电话销售技巧》 -中企绿色总部电话销售培训 课程目标 课程内容 电话销售人员六大关键成功要素 具体到一个电话的流程 通过电话挖掘销售线索 通过电话约见客户 引导暂时没有需求的客户 电话销售人员的六个关键成功要素 一定要致力于与客户长期信任关系的建立 电话销售人员与客户保持长期关系的方法 战略性的客户管理和销售机会管理 目标客户定位准确及获取准确数据 从专业公司购买 从互联网查找 工商黄页 随时随地交换名片 促销活动 每天保持足够的电话量是成功的基础 日计划是必须做的计划 目标和计划视觉化 养成有效管理时间的习惯 不要在打电话黄金时间过度做准备? 同一类电话最好同一个时间段内打 充分利用黄金时间打电话！ 相信自己，坚持不懈，直到成功 正确的打电话心态有助于电话量的提高 对接打电话的态度 电话是高成效低成本的销售工具 电话是让我建立人际关系的重要工具 每一个电话都是生意的机会 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学习的机会 每一个电话都是开心愉快和积极成功的 每一个电话都可能对客户带来极大的价值 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流 在电话中我是受欢迎的 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员 电话销售礼仪（一） 2-3声应拿起电话，否则应表示歉意 根据不同的号码，讲不同的问候语 挂电话前向对方表示感谢，并让对方先挂电话，然