信息系统项目管理案例分析解题思路和答题技巧总结.pdfVIP

案例分析总结 1、 复习注意事项 案例分析是下午的考试，中级系统集成项目管理工程师有4-5道案例题 （最近2次都是4道），高级信息系统项目管理师是3道案例题，满分75分， 及格分数45分。对于这些案例分析题目来说，一般有四大类的题型，原因题， 方法题，计算题，知识题。 “原因题”就是要从案例的场景中找问题、找原因的，比如，进度失控的原 因是什么？而“方法题”则是找“解决问题的方法”，这两种类型的题往往同 时出现在案例问题中，问题1问你项目中出现了什么问题，然后问题2问你应 该用什么方法来解决。因此，方法题与原因题是一对，当前一问找到了问题所 在，下一问解决问题的方法自然就出来了。而且案例场景不同，“原因”也在 会不断变化，而不管“问题原因”如何变化，解决问题的方法却往往是那几个 固有的。比如，缩短工期的方法，无非是赶工，并行，缩减范围，分期交付之 类。因此，原因题和方法题的重难点实际在原因题部分。找出了案例中存在的 问题，然后针对问题提出解决方法即可。 我们在培训课堂上提出了解决此类问题的思路，就是找案例中的关键词 眼，并且就一些常见的“原因”和“方法”进行了总结，课堂练习的过程中也 是为了强化解题的方法和思路，但课堂的时间毕竟有限，了解了解题技巧并不 代表能够运用，技巧的灵活运用一定是基于反复和熟练的基础，因此，要将技 巧运用起来，还需一定量的练习。 那么，后续在复习过程中，所要注意的第一要素就是“通过练习尽快固化 解题方法”。 第二，总结答题方法，思考解题方法在同类题目中的应用。第 三，思考题目的答案是否可以通过解题方法进行改造，用解题思路是否可以进 行改造。第四，某些类型的题目其实是经常考核的常规讨论，官方的参考答案 是否可以复用。第五，不要迷信参考答案，自己能写出来，大致能踩到点，和 参考答案基本80%左右重合足以。 而对于计算题，目前经常在案例分析中出现的是挣值计算、网络图、关键 路径、时差计算，高级信息系统项目管理师在2013年下半年还出现了成本估算 的计算，当然比较简单。从近年的计算题出题情况来看，挣值计算、网络图相 关的计算出题难度越来越大，对这类案例计算题，复习方法就是多做题。 知识类就没什么技巧了，只能多记了。 2、 案例分析试题的要求 1、 考察考生分析问题、解决问题的能力（解决问题的思路） 2、结合考生的实际项目管理进行分析  3、要求考生有比较丰富的实战经验  4、对项目管理方法和技能的深入掌握  5、对考生经验、知识和能力的综合考察 3、 案例分析备考思路 1、 需要提前准备 2、多在项目实践过程中积累知识和工作经验 3、多看案例分析，按照项目管理重点内容、重要过程进行考前准备 4、 案例分析试题结构 案例内容：一般是先陈述背景（隐藏了问题的线索）、在这个过程中出现某种项 目管理的现象。让考生分析现象的原因与解决的办法。案例试题通常有 3 个问 题 问题1：通常要求考生找出案例描述的问题的原因 问题2：通常要求考生给出解决问题的办法 问题3：通常是一个相关的理论性的问答题 5、 案例分析解答注意事项 1、答题要紧扣教材上的的知识点，只要踩到给分点就给分，说多或说错不扣 分。 2、避免如下状况 　密密麻麻写了一大片，但踩到的知识点太少； 　答题缺乏术语，太口水化。 3、答题技巧 　先判断可能与教材上的哪些个领域的知识点相关，然后每个知识点写一个小 点，2～3句即可，多答几点，以加大踩到知识点的可能性 　可以结合题目的情景简单发表一下自己的看法 　答题中尽量使用项目管理术语，这样可以提升判卷老师的印象分。 6、 案例分析解题思路 1、 正确仔细地理解案例的每一句话 2、根据案例描述确定案例的考试要点，明确相关的概念 3、联系有关的理论，判断案例的描述是否违背了相关的理论或者常识，由此 找出问题及原因 4、根据问题的原因，分别给出解决问题的方法 5、联系有关理论，完成其余的问题 7、 案例分析答题技巧 1、 首先认真阅读题目，找出和问题相关的内容 2、然后，在考试过程中注意技巧，让答题的思路最大限度的符合出题的思路， 避免跑题 3、回答问题要言简意赅、切中要害 8、 案例分析解答步骤和方