荣益.E租通汽车租赁管理系统(专业版)产品操作手册.pdf

荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版）产品操作手册 荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版） 产品操作手册 荣益信息科技有限公司 页 1 荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版）产品操作手册 目录 第一章 引言 3 1.1 目的 3 1.2 背景 3 1.3 参考资料 3 1.4 浏览器要求 3 第二章 产品简介 3 第三章 代驾业务操作说明 4 3.1 租车系统后台登陆 4 3.2 系统主界面功能介绍 5 3.3 客户管理 6 3.3.1 个人客户管理 6 3.3.2 企业客户管理 21 3.4 呼叫中心 37 3.5 订单管理 40 3.6 调度中心 50 3.7 路单管理 60 3.8 结算管理 67 3.9 系统管理 75 第四章 自驾业务操作说明 102 4.1 自驾订单管理 103 4.2 自驾订单排班 109 4.3 自驾合同（路单）管理 110 4.4 自驾价格维护 113 页 2 荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版）产品操作手册 第一章 引言 1.1 目的 用户操作手册编写目的是明确本软件的功能、软件的作用、功能的操作，帮助用 户理解及操作本软件； 1.2 背景 租车公司现有业务包含短租代驾和自驾业务，该系统将提供对短租代驾和自驾业 务的订单的管理、排班、结算等一整套业务流程的管理，为企业提高业务效率提 供有效的支撑。 1.3 参考资料 1.4 浏览器要求 基于确保软件的良好运行，以及保证部分功能界面展示效果最优（例如：调度管 理中心的运营中心排班图），可以选择以下两种浏览器操作。  Firefox 下载地址：/download/ 第二章 产品简介 该系统支持短租代驾业务和自驾业务。 短租代驾业务和自驾业务通过业务类型进行区分。短租代驾业务下包含的业务类 型包含：日租、半日租、接机、送机、接火车、送火车以及市内点到点。自驾业 务即自驾类型。  系统中客户信息、车辆信息、司机信息等基础信息均为自驾业务和代驾业务 页 3 荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版）产品操作手册 共享。  呼叫中心和订单管理中可以选择“新建代驾订单”或者“自驾订单”；  排班图上即可以对代驾订单进行配车配司机的操作；对自驾订单进行配车的 操作。至此代驾订单就可以生成路单，自驾订单就可以生成合同。  路单管理中对于自驾路单，就可以打印交由司机执行业务。自驾合同即可以 通知客户前来取车。  代驾业务结束后，由司机拿着打印的纸质路单回分公司进行该笔路单的核销， 核销完成该路单就进入结算环节。  自驾业务结束后，由客户将车开去订单中的还车分公司（还车门店）进行还 车，并且进行实际费用的结算。  系统管理中对短租代驾业务和自驾业务所关联的车辆、司机信息进行统一的 维护和管理。价格维护中可以看到代驾业务的标准价体系维护、自驾的价格 维护。 以下分别对短租代驾业务和自驾业务进行操作说明。 第三章 代驾业务操作说明 3.1 租车系统后台登陆 浏览器输入系统后台的网址后，显示如下系统登陆界面： 输入正确的用户名和密码后，登陆成功，显示界面如下：登陆界面会显示用户的基本信息以 及重要信息提醒； 页 4 荣益.E 租通汽车租赁管理系统（专业版）产品操作手册 如果用户名或者密码错误，则清空已输入内容，重新输入； 3.2 系统主界面功能介绍 1、系统主菜单导航：系统各功能模块的一级菜单项，点击一级菜单项后显示该功能模块下 的二级菜单内容； 2、订单路单消息提醒