小型旅馆管理系统.docx

长春工业大学人文信息学院 工商管理系人力资源专业课程设计 管理信息系统 课程设计报告 题 目小型旅馆管理系统设计专业年级 2015级 150731、15073班姓名陈若谷 孙福佑学号15073120指导教师高月娜 刘晏君职称讲师 助教日期2016年12月 日1 、系统说明 1.1 系统背景 随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，使用计算机对旅馆客房信息进行管理，具有人工管理无法比拟的优点，它检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高旅馆客房的管理效率，也是宾馆管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。 1.2 系统介绍 实现一个能对旅馆客房租住信息，客人信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。 客房管理系统的主要任务是对旅馆的客房进行管理，使用户能轻松地找到所需要的客房信息，提供订房和退房服务，并对旅馆客房的业绩进行统计。旅馆要想依托计算机网络开展现代化管理，必须首先依据旅馆行业特定的运营方式和工作流程，在实用和可行的前提下，对电脑软件系统要开展的工作提出一些基本要求。这些要求会促使开发者和用户共同去全面深入地分析了解旅馆的运作机制，区分经营项目类别和经营方式，从而才能在此基础上设计和开发出既符合宾馆的实际情况，又能充分发挥计算机管理的积极作用，独具特色的管理信息系统。 系统24小时连续可靠运行，对重点业务实施全天候动态监管。旅馆中客人往来是随机的，因此旅馆必须提供24小时不间断的服务。系统维护方便可靠，有较高的安全性，满足实用性、先进性和经济性的要求。实现一个能对旅馆客房租住信息，客人信息，结算信息的管理，实现前台操作流程较方便，清晰，高效的信息管理系统。 1.3 系统开发计划 这个阶段时间很短，工作内容是通过一段时间的资料收集，然后讨论系统功能需求分析，数据库设计，代码实现，系统测试和文档整理等工作的划分，主要目的是为了便于以后开展工作。该项目产品主要包括程序和文件。所要提交的程 2、系统分析 2.1.组织结构图 总经理 助理 管理者 采办 物业 安保 前台 保洁 图1.组织结构图 2.2管理功能图 旅馆住宿管理系统的数据库功能主要体现在对各种信息的提供、保存、更新和查询操作上包括客房信息。客房类型信息、客户记录信息、客户信息、员工信息和员工工作信息。各个部分的数据内容又有内在的联系。针对该系统的数据特点，可以总结如下的需求： 客房信息包括客房的详细信息 客户信息记录客户登记时的详细信息 入住信息是客户信息和客房信息之间的关联 每个员工信息都对应一个员工类型 每个客房都对应一个员工信息 根据以上需求分析，给出以下功能模块图：旅馆信息管理系统 客房信息管理 费用管理 价目信息管理 客户信息管理 入住和退房管理 删除费用 添加费用 修改费用 查询费用 客房信息修改 客房信息修改 客房信息添加 客房信息查询 价目添加 价目查询 客户信息删除 客户信息添加 客户信息修改 客户信息查询 退房登记 入住登记 图2.功能模块图 2.2业务流程图 如图2.1所示。 调房 房态查询 挂账 续住 追加 押金 房费提醒 选房 查询 统一结账 确定手牌 点单消费 b 离店 前台登记 客人 现结 历史单据 建立账户 当前客户账户 预订房费 报表 预订客房 报表 图3. 客房管理业务流程图 2.3数据流程图 如图2.2所示。 更新信息 客人入住、续房、退房 旅馆管理者 客户 旅馆客房 管理系统办理客人业务 查询信息 图4. 顶层数据流程图 2.4数据字典 员工表 列名数据类型是否允许为空默认值是否为主键员工编号Char(10)否是姓名Char(10)否性别Char(2)否男出生日期Smalldatetime工龄Int密码Char(6)否电话Char(20)备注Text2. 客户表 列名数据类型是否允许为空默认值是否为主键客户编号Char(10)否是姓名Char(10)否性别Char(2)否男出生日期Smalldatetime身份证号Char(18)否手机Char(20)备注Text 3. 客房表 列名数据类型是否允许为空默认值是否为主键客房编号Char(6)否是类型编号Char(2)否状态Char(4)备注Text 4. 类型表 列名数据类型是否允许为空默认