成都快客软件有限公司管理规章制度.pdfVIP

成都快客软件有限公司 管 理 规 章 制 度 员 工 守 则 第一条 遵法纪 学习理解并模范遵守国家的政策法规和公司的规章制度，争当一名好公民、好职员。 第二条 爱集体 和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，勤奋学习业务知识，提高工作能力，多提合理化建议， 牢固树立 “团队、竟创、协作、责任”的企业精神。 第三条 听指挥 服从领导、听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。 第四条 守纪律 不迟到、不早退、出满勤、干满点。工作时间不串岗，不办私事，不私拿或损坏公物，不做有损团结 的事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。统一着装上岗。男职工不留长发，女职工要淡妆上岗，装扮适度。 第六条 讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味、异味。 第七条 讲礼貌 1、使用 “您好”、“欢迎您”、“不客气”等礼貌用语，与客户相遇，要主动相让。 2 、电话铃响尽快接听，铃响不得超过三声。 3、接转电话时，要先说“您好! 成都快客软件公司”，然后细心聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼 貌语言。 第八条 敬客户 1、接待客户时面带微笑，与客户谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话，不争辩， 讲话声音适度有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解，冷静对待，及时上报。 2 、遇到客户询问，做到有问必答，不能说“不”、 “不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、 “不懂”等，不得以生硬、冷淡的态度对待客户。 第九条 守机密 不向客户或外部人员谈论公司的秘密事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再 离人。 1 第十条 勤节约 克服“浪费难免论”，消灭长明灯、长流水。节约使用文具，爱护各种设备和物品。要发扬勤俭兴业的 好传统，为公司的增收节支做贡献。 聘 用 制 度 第一条：公司各部门如因工作需要，必须增加人员时，应由各部门提出招聘计划或申请，经秘书处批准后， 由行政部统一组织招聘。 第二条：新进人员报到时，应向办公室缴验下列证件资料： 1、个人履历表； 2 、居民身份证复印件； 3、最高学历证书复印件； 4 、资历、资格证书（或上岗证）； 5、一寸彩色证件照片4 张； 由行政部告知有关公司的规章制度、福利待遇及有关规定。办妥以上入职手续后，进入3 个月的试用 期，公司会对新员工作出评估，必要时可根据实际情况延长或缩短试用期或者辞退。 第三条：试用人员如因品行不良或服务成绩欠佳或无故旷职者，应随时停止试用，予以解聘。 第四条：正式任用 1、员工入职提供之证明文件必须真实，如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理，甚至开除。 2 、员工如有以下变更事项应在一周内上报单位： 1) 联系地址、电话号码及婚姻状况。 2) 遇紧急事故联系人。 3) 现时参加的学习课程（学历证明）、现时参加的团体。 工 作 规 则 第一条：工作时间 公司每天的工作时间为：星期一至星期五 上午9:00— 11:50 下午13：30—17：30 第二条：考勤制度 1、公司员工除规定假日外，每日应按照规定时间到公司上班或值班，作为出勤的依据。 2 、行政部考勤员职责： 1）按规定认真、及时、准确地记载考勤； 2 2 ）如实反映公司考勤中的问题； 3 ）妥善保管各种休假凭证； 4 ）及时汇总单位考勤结果上报到财务，核算工资及奖金。 3、上午出勤必须签到。员工上、下班不得迟到，早退或旷工。如有违反者按照下列规定处理： 1）迟到或早退10 分钟以上（含10 分钟），罚款20 元； 2 ）迟到早退超过30 分钟以上（含30 分钟），加扣半天工资； 3 ）迟到早退超过1 小时（含1 小时），加扣全天工资； 4 ）迟