第三章 旅游者的学弦桨.pptVIP

第三章 旅游者的学习 旅游心理学第三章 旅游者的学习 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 学习的概念 旅游心理学第三章第一节 学习的概念 广义的学习指人们不断获取知识、经验和技能，形成新的习惯，改变自己行为的过程，这种学习是较为持久的过程。狭义的学习指人们对客观现实的认识过程，通常指人们有目的、有计划、系统地掌握知识、技能和行为规范的活动。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 被动的学习理论： 桑代克的尝试——错误理论 巴甫洛夫的经典条件学习理论 斯金纳的操作条件学习理论 第一节 学习的相关理论 旅游心理学第三章第一节 学习的相关理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 主动的学习理论： 苛勒的顿悟学习理论 布鲁纳的发现学习理论 奥苏贝尔的同化学习理论 第一节 学习的相关理论 旅游心理学第三章第一节 学习的相关理论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、成熟旅游者的表现 旅游界的专家通过研究，认为旅游者从不成熟走向成熟主要表现在以下几个方面： 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、旅游消费中风险的学习 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 (一)觉察风险的分类 功能风险涉及到旅游产品的质量。 心理风险指旅游者购买的旅游产品和享受的服务能否增强个人的幸福感和自尊感，是否会改善个人的自我形象。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、旅游消费中风险的学习 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 (二)觉察到风险的原因 旅游者通常在下列情况下觉察到风险： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、旅游消费中风险的学习 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 (三)减少觉察风险的方法 减少觉察风险的方法主要有以下三种： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、减少旅游者购买后疑虑的学习 旅游心理学第三章第二节 学习使旅游者从不成熟走向成熟 (一)产生购买后疑虑的原因 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、减少旅游者购买后疑虑的学习 旅游心理学第三章第二节 学习