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统计平台软件的选择 IBM Software Group 统计平台软件的选择 --IBM商业智能的解决方案 李磊 leili@3532 IBM 软件部 ? 2005 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software 零售企业数据分析处理面临的问题 § 各种各样的业务系统形成多个信息孤岛 § 客户和业务数据的重叠、不一致 § 客户服务中心和企业决策系统需要共享资源 § 以客户为中心的企业管理需要新的数据模式 业务分析人员 分散的系统 和数据源 IBM DB2 Information Management Software | 2005 专题分析的 数据集市 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software 现有信息系统的局限 联机事务处理系统 分析处理系统 记录发生的事件 有限的处理 关系表格描述 数据管理 数据处理 确定需要做什么 多重处理 多维数据描述 数据合并 信息合成 运行业务 规划业务 IBM DB2 Information Management Software | 2005 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software 商业智能在零售 适应商业环境的变化，在确保资产和负债流动性与安 全性的基础上，追求利润最大化的决策支持工具 零售业商业智能的主要业务范畴是 § 地区/商店各种货物（品牌，分类等）销售业绩 § 定价和减价 § 市场需求预测 § 仓储规划分析 IBM DB2 Information Management Software | 2005 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software 什么是数据仓库?什么是IBM BI商业智能解决方案? § 数据仓库是指从业务数据中创建信息数据库，并针对决策和分析进行优化。 – 数据仓库中的信息是面向主题的、集成化的、稳定的、随时间变化 的数据集合，用以支持管理决策的过程。(Bill Inmon 1990) – 数据来自多个数据源，并整合到一个数据库中。 – 在数据整合的过程中数据要经过聚合、摘要和清洗。 – 主要分析方式:报表,多维分析,即席查询,数据挖掘。 § IBM的BI商业智能是指： – 商业智能是指通过对数据的收集、管理、分析以及转化，使数据成 为可用的信息，从而获得必要的洞察力和理解力，更好地辅助决策 和指导行动。其基本体系结构包括： – 数据仓库,多维分析,数据挖掘。 IBM DB2 Information Management Software | 2005 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software 商业智能所要解决的商业性问题－举例 § 商品如何分组布局 – 哪些商品可以一起购买，商品如何布局，顾客购买商品的时间、地点 等。 § 如何降低库存成本 § 如何了解销售全局 – 各个商店在传送数据之前,先进行归组：销售数量、商品种类、商店 地点、价格和日期。对每个商店的情况有个细致的了解。确切知到当 天的运营和财政情况。 – 对销售的每一点增长，库存货物百分比的每点上升和通过削价而提高 的每一份销售额都了如指掌。 IBM DB2 Information Management Software | 2005 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2 Information Management Software BI所要解决的商业性问题－举例 § 市场分析 – 对数据仓库的数据仔细研究，分析顾 客的购买习惯，广告成功率和 其他战略性的信息。直接与商品供应商联系起来。 § 趋势分析 – 利用数据仓库对品种和库存的趋势进行分析。 “选定需要补充的商 品，研究顾客购买趋势，分析季节性购买模式，确定降价商品，并对 数量和运作作出反应。” – 为了能够预测出季节性销售量， 它要检 索拥有十万种商品一年的销 售数据量，并在 此基础上分析和知识挖掘。 IBM DB2 Information Management Software | 2005 ? 2004 IBM Corporation IBM Software Group | DB2