管理技能和领导力提升.ppt

* 授权对象详细分类： 生手- Beginner 生手对要从事的工作是陌生的。他们通常有很高的积极性，因为他们对学习新的技能很感兴趣。你授权给他们，也许是在显示你对他们技能的信任。唯一的问题是他们对工作一无所知，不知从何下手。所以尽管他们有很高的热情，却缺乏必要的知识。你无需额外去鼓励他们，但你需要费时向他们演示详细的工作规程。 初学者- Learner 初学者有一定的工作经验，但不是专家，他们只具有一般的专业知识。他们的积极性也许很高，也许是中等或者很低；他们可能开始时热情迸发，之后又会猛然回落。在这种情况下，就需要你利用他们自身的专业知识来完成工作。如果他们失去了工作热情，你还需要尽力鼓励他们。总之，初学者可能只具有中等的专业知识和中等的热情。 合格者- Regular 合格者要比初学者熟悉工作，通常具有中等或更高的专业知识。然而，有时必须给他们提供额外的动力，因为他们的热情总是在起伏变化。作为高水平合格者保持一段时间后，他们的热情就会降低。通常你应该知晓熟识的人之中谁是这类人。合格者不需要额外的支持，只要你不断提高他们的积极性，他们就会使用相应的专业知识去工作。总之，合格者具有中等的热情和较高的专业知识。 能手- Performer 能手也许是你最容易授权给他的人，他们有很高的专业知识和热情。你可以授权整个工作给他。这需要你赋予他比别人更多的行动自由，而且这依然允许你对系统的反馈报告和出错联系有选择余地。理想地讲，你希望自己的团队成员都是能手，可以让你放心地授权。 平均80岁寿命 我们只有3年的时间去创造价值,我们如何管理它？ 1-20、60-80——忽略不计，余40 1年为1寸 项目 每天耗时 40年耗时 结余 睡眠 8 小时 13.3 年 26.7 一日三餐 2.5 小时 4.2 年 22.5 交通 1.5 小时 2.5 年 20 电话 1 小时 1.7 年 18.3 看电视、上网 3 小时 5 年 13.3 看报、聊天 3 小时 5 年 8.3 刷牙、洗脸、洗澡 1 小时 1.7 年 6.6 休假、白日梦 闹情绪、身体不适 2小时 3.3 年 3.3 也许这就是你的一生！ 更好的完成任务，让我们： 记录自己的时间； 管理自己的时间； 集中自己的时间。 认识自己的时间 我们为何忙乱? 电话或突然拜访干扰； 会议安排有问题； 上司的不定期召见； 下属的不断请示和汇报； 替下属工作； 做事无计划、无目标、无程序； 没有轻重缓急和主次之分； 只注重细节和小事； 不会说“不”； 不授权、不放权； 喜欢做简单的，不喜欢做重要的； 未养成好的习惯。 20/80法则 80%的时间拿来做20%重要的事情将最有效率，而不是将时间平均分配。 80/20的法则认为：原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。 投入和努力可以分为两种不同的类型：多数，它们只能造成少许的影响；少数，它们造成主要的、重大的影响。 时间管理中四个象限 急迫 不急迫 重要 I ? ? w??? ? 紧急状况 w????? 迫切的问题 w????? 限期完成的会议或工作 II ? w????????? 准备工作，计划 w ??? 预防措施 w ???????? 价值观的澄清 w ???????? 人际关系的建立 w ???????? 真正的再创造 w ???????? 增进自己的能力 不 重要 III w ??? 造成干扰的事、电话 w ??? 信件、报告 w ??? 会议 w ??? 许多迫在眉睫的急事 w ??? 符合别人期望的 IV w ???????? 忙碌琐碎的事 w ???????? 广告函件 w ???????? 电话 w ???????? 浪费时间 w ???????? 逃避性活动 思考 ● 我们大部分的时间落在第几象限？ 　 为什么? 模块6 加强管理绩效控制 组织目标分解 绩效计划： 活动：与员工一起确定 绩效目标，行动计划。 时间：新绩效期间开始 绩效评估： 活动：评估员工的绩效。 时间：绩效间隔期间 绩效实施与管理： 活动：观察、记录和总结绩 效，反馈、探讨、指导。 时间：整个绩效期间 绩效反馈面谈： 活动