人力资源管》课程学习指导书.doc

现代远程教育 《人力资源管理》 课程学习 指 导 书 唐明跃 编 2009年 6月  基本要求 第一章 人力资源管理的简介 [目的和要求]:本章的目的是让学习者能够掌握人力资源管理的基本概念、实践以及发展历史，理解人力资源管理对于组织的重要性及其作为企业战略伙伴的作用，认识到人力资源管理工作并非仅仅属于人力资源管理部门，能够列举从事人力资源管理工作所需要的一般和特殊能力；能够比较美国和日本人力资源管理模式的特点和差异。 [重点和难点]: 重点掌握有关概念和人力资源管理的的重要性，难点分析人力资源管理所面临各种挑战和机遇。 [综合练习题] 名词解释： 1．人力资源 2.人才 3. 人力资源管理 4.战略性人力资源管理 填空题： 1．在一切资源中， 是最为重要的资源。 2．被誉为人事管理的先驱的是 。 3．人力资源应该包括数量和 两个方面。 单选题： 1.用人单位只负责使用人才，而人员的招聘、测评、培训、工资、福利、保险、休假等认识劳动关系由专门的公司负责，这种形式被称为（ ） A．外包 B．招聘临时员工 C．远程办公 D．人才租赁 2．不需要到某一固定办公室来统一办公的成员，可称之为（ ） A．临时工 B．远程职工 C．自由职业者 D．白领阶层 3．《Z理论》一书的作者是（ ）； A． 加里·德斯勒 B． 威廉·大内 C． 芒斯特伯格 D． 泰勒 4．人力资源管理在人与事的匹配上，是（ ） A．被动地使人适应事情的需要 B．限制人的发展 C．注重人的开发和培养 D．不考虑人的特征 5．在发挥员工作用方面，日本企业一般强调（ ） A、个人竞争 B、内外合作 C、内部合作 D、专长能力 6．日本企业人力资源的超稳定与高素质，主要因为实行（ ） A、集体决策 B、企业办福利 C、年功序列 D、终身雇用 7．在绩效管理方面，美国企业一般比较注重考核员工的（ ） A、中短期业绩 B、长期业绩 C、中长期业绩 D、短期业绩 多选题： 1．按照加里·德斯勒的观点，人力资源管理的功能演变分为以下几个阶段（ ）； A．档案管理阶段 B．政府职责阶段 C．组织的职责阶段 D．科学管理阶段 E．行为科学阶段 2．（ ）被称为日本企业人力资源管理的三大支柱； A．岗位工资 B．以企业为单位的工会制度 C．年功序列 D．人才提拔的快车道 E．终身雇用 3．以下属于衡量人力资源管理对组织贡献的指标有（ ）； A．员工的缺勤率 B．员工的离职率 C．工作中的事故率 D．员工的抱怨和满意程度 E．训练中的事故率 4．美国的人力资源管理特点表现为（ ）； A．发达的劳动力市场在调节人力资源分配中的作用 B．人力资源管理的制度化和人才提拔上的快车道 C．有限入口和内部提拔 D．对抗性的劳资关系 E．刚性工资 5．在企业管理中，职权一般分为（ ）； A．正式职权 B．非正式职权 C．职能职权 D．直线职权 E．参谋职权 6．一个国家的人力资源有两种存在形式，正在被使用的人力资源尚未被使用的人力资源 A．贯彻人力资源管理的实践。 B．为人力资源专业人员提供必要的信息。 C．制定人力资源规划 D．分析劳动力变化趋势和有关问题 E．实施员工福利计划方 是非题： 1．在一切资源中，人力资源是最为重要的资源。（ ） 2．研究表明，雇员对人力资源管理实践的感受与顾客对服务质量的评价是正相关的。（ ） 3．通过人力资源管理实践所获得的竞争优势就有可能比通过其他手段所获得的竞争优势更为持久。（