原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
知识管理推动实战班 - 知识管理整合服务资讯网
知識管理推動實戰班
課程主題 內容/
時間 課程主題 課程內容
課前思考：
1. 為什麼要導入知識管理？
2. 知識管理對個人、部門、組織有什麼幫助？
3. 你希望知識管理解決什麼問題？
09:00~12:00 您將學習到…
(知識管理的基礎 1. 何謂知識管理？
觀念) 2. 知識管理的功用
3. 知識管理推動模式
4. 知識管理導入架構
5. 知識管理與其他工具的結合
6. 政府資源簡介與運用
12:00~13:00 用餐休息(附午餐)
Day1 課前思考：
1. 當工作上遇到瓶頸時，我們是否能快速且正確地找到所需要的知識，並
正確指出知識的所在位置或來源？
2. 每個部門都有各自資料分類的邏輯，我們如何建立知識指南，讓組織成
員可以輕而易舉地搜尋到所需的資料及知識？
13:00~17:00 3. 分享自己辛苦完成的資料及知識，讓他人可輕鬆複製，是極違反人性
(知識地圖 的，我們如何建立組織成員正確分享的觀念，鼓勵大家將自己的資料及
KM-map) 知識上傳，有效儲存知識，擴散知識的應用及創新學習？
您將學習到…
1. 前置階段：核心流程盤點
2. 導入階段：知識流程分析→知識定義→知識物件盤點→知識物件價值分
析→知識分類架構設計→知識物件屬性設定→知識文件管理流程建立
3. 整合知識與經營策略：PDCA 管理循環
培訓窗口 / 企業內訓：黃惠琪 Manami Huang
電話：(02)2698-2989 分機2595 ；E-MAIL ：2595@cpc.tw
地址：(221)新北市汐止區新台五路一段 79 號2 樓 (遠東科學園區 C 棟)
課前思考：
1. 當工作遇到瓶頸時，需要透過特定專業人員的說明及教導，但公司規模
較大，人員人數多，尤其都分散在各個部門或不同辦公室時，不容易了
解彼此的專長，我們如何能縮短詢問及找尋的時間，而在最短的時間內
找到「對」的人，以避免問錯人或無法得到完整正確的回應？
2. 組織內部潛藏許多知識，如 Know-How 、經驗等無形知識，不容易以
文字呈現，我們如何盤點這些專家的專長，有系統地呈現，讓有需要的
09:00~12:00
同仁找得到專家並解決問題？
(專家黃頁)
3. 我們如何讓內部的人才可以在組織內部發展，成為組織成員學習標竿，
跟企業共同成長？
您將學習到…
1. 規劃階段：知識專長分類→知識專長與專業人員等級定義→個人專長調
查表格欄位確認
2. 建置階段：個人專長調查及盤點→專家資格認定→專家黃頁資料上載
文档评论（0）