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租赁条款与条件 目录 第1条：租赁条款与条件适用对象 2 第2条：租车人与驾驶人资格要求 2 a) 租车人资格要求2 b) 驾驶人资格要求3 c) 限制驾驶人4 第3条：驾驶车辆的地点要求 4 第4条：可供租赁的车辆类型与租车目的 4 第5条：对车辆负有的义务 5 第6条：仅租一辆车享有的附加服务 7 第7条：租赁中未包括的其他附加服务 7 第8条：所支付价格的组成部分 8 第9条：需要支付的其他费用与收费 8 第10条：取车/交车注意事项 9 a) 取车9 b) 交付9 第11条：车辆归还流程 10 a) 在Europcar门店营业时间还车 10 b) 非营业时间还车服务 10 c) 租车人不在场时在Europcar 门店营业时间还车 11 d) 取回车辆 11 e) 车辆延期归还 11 第12条：车辆损坏 11 a) 租车人到场归还车辆时鉴定的车损 11 b) 非营业时间归还车辆，租车人未到场之时鉴定的车损。 12 c) 通用规则 12 d) 除外情况 12 第13条：期望租车人承担的车辆维修责任 13 第14条：遭遇意外、机械故障或其他意外时的应对策略 14 第15条：租车人收取账单并支付租车费用的时间 15 第16条：取消或更改预订的应对流程 15 a) 更改 15 b) 取消 16 第17条：租车人如何延长租赁协议期限 16 第18条：燃油政策说明 16 第19条：取车前是否需交纳保证金 17 第20条：能否用境外信用卡支付租赁费用 17 第21条：Europcar 保护租车人个人数据的措施 17 第22条：租赁争议处理流程 18 a) 法律适用与管辖权 18 b) 客户服务 19 c) 通知 19 d) 投诉的调解 19 e) 欺诈 19 f) 合同文件 19 第23条：是否有适用于汽车租赁行业的行为准则 20 第1页，共35页 租赁条款与条件 感谢您使用Europcar 的车辆租赁服务！ Europcar SA 是一家根据比利时法律组建并有效存续的公共有限责任公司(“naamloze vennootschap/société anonyme”) ， 注册办公地址位于：281 Rue Saint Denis, 1190 Vorst, Brussels （比利时）。Europcar SA 通过布鲁塞尔法人注册处注册， 比利时增值税注册号0413.087.168 （下称“Europcar”）。 根据现行通用租用条款和条件（ “条款”），Europcar 承担的义务如下：  在租赁协议有效期限（ “租用期”）内，向您（下文定义的租赁协议中指明的、签署该租赁协议之人）租赁车辆 （轿车或货车）以及您有意租用的、租赁协议中同样指定的任何其他配件；  为我方所有租赁服务提供特定附加服务，向您提供可用的其他服务，但您须承担额外费用。 租赁合同经您与Europcar 员工双方共同签署后生效；除非Europcar事先书面同意，否则任何情况下该合同存续期间不得超过 12个月。 您与Europcar 之间的合约关系受以下文件约束：  租赁协议（您验车时或在租赁首日签署的文件）；  预订确认邮件（若您线上预订租赁服务）；  Europcar 保险与保障规定（见现行条款附件1）；  收费指引（见 “2016年Europcar费率”。可登录我方网站查询详细信息： https://www.europcar.be/files/live/sites/Europcar.be/files/contributed/pdf/BE-PROTECTIONS-EQUIPMENTS- SURCHARGES-01-04-2016.pdf)  适用于前述所有文件的现行条款。 若