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管理学原理第一章 管理学概述一、管理的定义1、综合定义管理是指一定组织中，管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导、控制、创新等职能，对组织的资源进行有效的整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。2、涵义①管理存在于组织之中，是为了实现组织目标而服务的。②管理是由计划、组织、领导、控制、创新这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。③管理活动既强调目的又注重过程。④管理的本质是协调，协调的中心是人。二、管理的职能计划、组织、领导、控制、创新管理职能循环图：三、管理的特征1、管理是一个既具有一般性和共通性，又具有特殊性和差异性的社会现象。2、管理是科学性和艺术性的统一。①管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。要求把握客观规律性，反对经验论。②管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。要求把握实践性，反对模式论。3、管理不仅是一门知识，更是一种实践。4、管理是维持和创新的统一。5、管理是理性手段和非理性手段的统一。四、管理的性质1、自然属性与生产力和社会化大生产相联系。任何社会、任何企业，其生产力是否发达取决于它拥有的各种资源、各种生产要素是否得到有效的利用、从事劳动的人的积极性是否得到有效的发挥，而这都依赖于管理。2、社会属性与生产关系和社会制度相联系。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。3、管理的二重性及学习其的现实意义现实意义：①有利于总结我国管理实践中的经验教训②有利于学习、引进国外先进的管理理论技术和方法③有利于揭露资本主义管理的实质④有利于结合国情学习、运用及探索有特色的管理模式五、管理的基本问题管理的载体—组织管理的主体—人管理的客体—组织的资源六、管理者1、管理的主体是指管理活动的发起者、执行者，即管理者。2、管理者的定义在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。3、管理者的分类①垂直分类：高层、中层、基层②水平分类：职能管理者、综合管理者、项目管理者③职权关系分类：直线管理人员、参谋人员④注意：作业者与管理者尤其是基层管理者之间的界限有时并不那么截然分明。无论是哪个层次的管理者，其工作的性质和内容基本上都是一样的，其工作的差别在于履行各项管理职能的程度和重点不同。高层管理者应该与中低层的管理者的工作有所区别。4、管理者的素质身体素质、心理素质、品质、管理道德、知识结构5、管理者的技能要求①技术技能在专业领域内运用工艺、技术和知识的能力。②人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。③概念技能把观点想出来并加以处理以及关系抽象化的精神能力。很强的概念技能能为管理者识别问题的存在以及拟定可供备选的方案、挑选最好的方案并实施提供了便利。6、管理者的角色人际方面的角色(代表人、联络者、领导者)信息传递方面的角色(监督者、传播者、发言人)决策制定方面的角色(企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者)七、管理学的研究对象、方法及其性质1、研究对象管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。2、研究方法①归纳法：从典型到一般的研究方法。归纳法的缺陷：典型调查只是近似于无穷大的总体中的一个样本，如果研究对象没有代表性，结论无法反映事物的本质②试验法：寻找外加条件与试验结果之间因果关系的方法。试验法的缺陷：由于问题的复杂性，影响因素很多，很难逐个因素进行孤立实验③演绎法：从简化了的事实前提推广出一般规律性的方法。演绎法的缺陷：由于分析问题进行了一定的简化，这种简化后的模型与事实并不完全一致。3、管理学的性质是一门应用性科学，是一门交叉性学科，是一门软科学(立足实践,面向决策的新兴学科)。第二章 管理思想的发展一、管理实践、管理思想、管理理论三者之间的关系1、管理实践产生管理思想；管理思想影响管理实践。 2、管理实践验证管理理论；管理实践运用管理理论。二、西方早期管理思想的产生 1、亚当?斯密的管理理论（1）劳动价值论劳动是国民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活日用必需品的源泉是本国人民的劳动。劳动创造的价值是工资和利润的源泉。揭示了资本主义经营管理的本质，通过剥削工人的工资获取更多的利润。（2）劳动分工理论劳动分工可以提高劳动生产率，原因为：①提高了劳动熟练程度，提高了劳动效率。②可以减少由于变换工作而损失的时间。③使劳动简化，使工具简化，劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。（3）“经济学人”观点认为人们在任何行为中，追求的完全是自己的经济利益。2、查理?巴贝奇的观点主要观点：巴贝奇赞同斯密的劳动分工