PTT教学材料-3天学员手册.ppt

演讲共通点 人格模式 心理压力成因及对策 克服怯场的自我调控技巧 借力法 简单的自信心提升方法 双肩往后挪一寸 收紧后腰肌肉 头往上倾斜五度 吸满气才开口说话 效果是两方面的 1．观众感觉演讲者有自信。 2．演讲者内心的自信加强。 感性认知 一个称职的讲师应具有的特质 有训练经验 有正确观念 有专业能力 能控制场面 发问技巧 1. 批准: Permission 2. 一般: General 3. 特定: Specific 4. 封闭: Close 5. 开放: Open 发问技巧(续) 1.查证 Checking 2.反问 Return 3.转移 Relay 处理难缠学员 1.辨认难缠学员的行为 2.难缠学员的心理分类: a.引起注意力→ 小丑、多嘴 b.展示影响力→ 评论家、专家教授 c.报复性质→ 唱反调、抬杠 d.水平不够 → 没反应、应声虫 3.自我情绪调查 4.处理的方法 处理难缠学员的方法 1.视若无睹 2.肢体语言 3.口头警告 4.私下沟通 5.私下沟通 6.群众压力 7.请君走路 提问的作用 集中思维启发学员思考、加深理解 了解学员的状况、赋予学习动机 集中学员的注意力 培养学员的表达能力 测定对学习内容的理解程度，向结论引导 提问后等待一段时间 避免进行谜语型的提问 进行六个为什么以内的提问 一次提一个问题 提问不能具有攻击性 提问的注意点 1．减少恐惧： 想象自己处于未来的终点所需的高度集中来赢得胜利，减轻不断打击的痛苦。 预演未来的作用 2．增强信心： 想象自己处于未来，能使我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。 预演未来的作用 1．为了创造未来，你必须首先“看”它； 2．以一种能理解的方式与它沟通。 预演未来的方式 今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”，你必须设想一个好的环境。 从未来往回看 设想通向那儿的途径。 把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。 预演未来的方法 我们能够而且必须做的事是创造一种构想，一种环境，在这个环境中，我们能够起作用来创造它的未来。 预演未来的结果 你如何思考未来，影响你对未来思考什么，而最终影响你对未来做什么。 把目光瞄准今天及未来——总是向前进。 从未来的角度看过去： 过去 未来 构想 PTT影响因素及效果 有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent 　 了解且易接受 A 　 B 没有 　有 C 　 D (感性认识) 混乱 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感觉有趣 没有 　 理性了解 →内容→叫好 ···What (什么讯息) 理性了解 感性认知→技巧 →叫座··· H O W 如何表达 怎样开始训练课程? 课堂提问 趣闻轶事 智力测验 统计数据 热点新闻 轻松游戏 幽默笑话 故事案例 录音录像 设置悬念 问卷调查 歌舞表演 你是谁? 你为什么来? 你有何需求? 我是谁? 我能做什么? 我将如何做? 建立同理心 抓住注意力 怎样在