集团客户移动业务营销指导意见.ppt

集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务市场竞争形势 集团客户移动业务营销总体思路目标 集团客户移动业务营销总体思路目标 集团客户目标用户市场细分 集团客户目标用户市场细分 集团客户移动业务营销策略实施 调结构-高值用户抢占 调结构-高值用户抢占 调结构-高值用户抢占 调结构-高值用户抢占 调结构-增值产品驱动 调结构-增值产品驱动 促增长-2G业务-宽带商务随身行 促增长-2G业务-宽带商务随身行 促增长-2G业务-宽带商务随身行 促增长-2G业务-集团V网 促增长-2G业务-行业应用 促增长-3G业务-集团专用政策 促增长-3G业务-集团专用政策 促增长-3G业务-集团专用政策 促增长-3G业务-集团专用政策 促增长-3G业务-集团专用政策 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 促增长-3G业务-移动行业应用 树品牌-营销渠道 树品牌-营销渠道 树品牌-营销渠道 树品牌-营销渠道 树品牌-服务维系策略 树品牌-服务维系策略 树品牌-服务维系策略 树品牌-宣传促销策略 树品牌-宣传促销策略 树品牌-宣传促销策略 移动业务营销工作要求-强化支撑保障 移动业务营销工作要求-加强基础管理 省公司统 一制定方 案，活动 结束后进 行全省表 彰奖励 活动二：年中营销活动 主题：沃商务●沃尊享 时间：（5-8月五一） 活动一：新年营销活动 主题：沃商务●沃精彩 时间：（1-4月春节） 活动三：年度冲刺营销 主题：沃商务●沃成功 时间：（10月至12月 国庆节中秋元旦） 三大营销战役 （面向用户） 集团客户移动业务夏季营销活动 集团客户移动业务春季营销活动 集团客户全年营销冲刺营销活动 三大营销活动 （面向内部） 同期开展 各阶段 营销重 点主要 包括： 3G、上 网卡、 融合、 行业应 用及终 端促销 政策等 促销活动 节日促销，利用春节、五一、端午节、中秋、建军、国庆、元旦等节日之 机，开展入网赠礼、幸运抽奖等活动，开展预存话费赠送礼品活动。 走访促销，公司领导定期慰问集团客户领导层及关键人。 驻场促销，在客户办公区域或聚类市场设展台驻场营销时，开展入网赠礼、 幸运抽奖活动。 礼品促销 终端促销 采取与终端厂家签定战略合作协议或备忘录的方式，帮助用户采购最低价 格的终端，确保用户低价购机，争取最大补贴。 利用iphone预存话费赠机活动，发展集团客户领导及商务人士。 公司预留终端成本采购手机，用于补贴集团客户领导层及关键人。 可开展入网+优惠购机+赠送话费活动，给予用户一定的话费优惠。 将终端补贴转换为优惠券，以“以旧换新”的形式促进低端用户入网及小灵 通用户转网。 促销策略及要求： 1、2G用户以优惠为吸引点，应以“礼品促销”为主要策略；3G用户存在更换手机的瓶颈，应以 “终端促销”为主要策略。 2、各地市分公司要制定详尽的促销成本规划，开展形式新颖的促销活动，确保专款专用。 集团客户移动业务营销策略实施 集团客户移动业务营销工作要求 集团客户移动业务营销思路目标 集团客户移动业务市场竞争形势 营销 体系 建设 专项 营销 成本 集团 业务 重保 要以总体平衡为原则，可根据客户重要程度、客户保有拓展的工作量不同，对每位集团客户经理的客户包保量加以动态调整，以充分满足营销拓展和保有维系需要。但须确保市/区/县各独立集团客户机构整体的政企客户经理人均包保客户量不超过20户，商务客户经理人均包保客户量不超过300户，且全部为专职客户经理。人员不足的应加以补充。 集团专用号码：要确保号码资源集团客户优先选择和整段预留，各地市分公司自行管理集团号码资源，建立号码管理办法及靓号审批流程。 集团网络及重大项目重保：运维、网络优化部门应重点优化集团客户区域网络质量，制定集团客户重保流程，为集团客户重大项目提供绿色通道。 集团客户的维系和发展均需要