清华大学传播学第7讲 组织传播.pptVIP

第7讲 人类的传播行为 一、群体传播研究 二、组织传播研究 一、群体传播 1、群体传播的特征及功能 1）群体的概念：具有特定的共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。——岩原勉 2）群体的社会功能 个人与社会之间的纽带和桥梁 群体是满足个人需求的手段 个人信息来源和社会安全感的提供者。 群体是个人表现与自我实现的场所 2、群体传播及其内部机制 1）群体意识的形成 2）群体规范与群体传播 3）群体压力与趋同心理 群体意识 就是参加的成员所共有的意识。它包括：（1）关于群体目标和群体规范的合意；（2）群体感情，这里不仅指由各成员的密 切接触和协作而产生的成员间的个人 感情； （3）群体归属意识，即群体成员因从群体 活动得到某种程度的需求满足而对群 体所产生的认同感。 群体压力与趋同心理 群体压力（group pressure），群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。 趋同心理，心理学中又称“从众（confirmity）”心理,“遵从性”。指个人的观念或行为由于群体的引导和压力而产生的一种合群倾向，这种心理使得个体产生放弃自己与群体意见或规范相抵触的意识倾向，作出与自己本来意愿相反的行为，向与多数人相一致的方向变化的现象。 3、集合行为中的传播机制 1、集合行为 2、群体暗示与群体感染 2、群体模仿 3、集合行为中的“信息流”结构 二、组织传播 1、组织与组织传播 组织：人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作性行为的持续性体系。 组织的特征： ①专业化的部门分工。 ②职务分工和岗位责任制。 ③组织系统的阶层制或等级制。 组织传播：是指组织所从事的信息活动。分为组织内传播和组织外传播。 组织传播的功能 1）内部协调 2）指挥管理 3）决策应变 4）形成共识 沟通、疏导组织内部上下之间、成员之间的关系，要建立、发展组织与组织之间的联系，传播并在其中起十分关键的作用。有的传播学者还把组织传播比作是“组织活力的源泉”，“组织关系的粘合剂”，“组织功能的润滑油”和“组织机体的防腐剂”。 2、组织传播的过程与机制 1）组织传播的正式渠道 2）组织传播的非正式渠道 3）组织传播的媒体形式 3、组织外传播 1）组织的信息输入 统计、报表、POS系统 2）组织的信息输出 公共宣传 广告 企业形象策划 CIS * *