商务礼仪新的.ppt

商务接待礼仪 接待是指个人或单位以主人的身份招待客人，以达到某种目的的社会交往方式。商务接待被看成一种投资，在与重要宾客的接待活动中展示公司形象，也能给公司带来更多的合作机会。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 商务接待前的准备 迎接宾客的礼仪 招待与陪同的礼仪 送客礼仪 接待外商应注意的礼仪 了解情况 接待规格 掌握时间 布置场所 交通、住宿 做好迎客安排 接待人员的形象要求 日常接待 公务接待 商务秘书接待 主陪陪客时 随行人员 陪同人员 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 迎接宾客的礼仪 接站礼仪 会面礼仪 行走、入座礼仪 乘车礼仪 出迎三步 身送七步 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 两人并行，右者为大；两人前后行，前者为尊； 三人并行，中者为尊，右边次之，左边更次；三人前后行，前者为尊； 三人并坐，中者为大，右地得次之，左边更次； 室内围坐时，面对门口的中间位置为尊。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五座轿车 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 双排六座轿车座次 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三排七座轿车 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 多排多座轿车 车 门 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 乘车礼仪 接待人员： 应先拉开后排右边的车门，让尊者先上；再迅速地从车的尾部绕到车的另一侧打开左边的车门，让另一位客人从左边上车。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 乘车人员： 可以略作交谈，但不宜与司机交谈，不宜谈论隐私性内容 一般不要在轿车内吃东西、吸烟 不要在轿车内整理衣饰、描眉画眼，特别是对着后车镜补妆 不要在轿车内与异性打打闹闹，表现过分亲昵 不要一上车就睡觉 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 日常接待 打招呼 引导礼仪 让座礼仪 敬茶礼仪 敬烟礼仪 就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 引导客人的正确姿势：； 陪同客人上下楼梯时； 电梯引导礼仪： 走廊引导礼仪 陪同进房间礼仪 正确做法是：掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂自然上抬伸直。上