精细化管理经典实用课件：推进企业的精细化管理-1.ppt

* * * * 愿景 氛围 职业化 8、文化保障 分析中国近200年落后原因 的《1750-1950的中国》 附：德胜洋楼企业管理案例 美式木制洋楼别墅 此屋只会欧洲有 中国哪能见几回 波特兰小街成了使馆区 低调但洁净的厂房 有序的管线 有编号的木板 空调有统一的外罩 方便的露天插座和路灯 抽屉式梳妆台 折叠式楼梯 推拉式窗台 细分的洗洁品 1000员工4亿销售额，销售员1人 没有总裁办（综合部、行政科）的公司 食堂吃饭自行投币两元，饮料自取投币一元 到处随意免费拨打长途电话 公司车辆员工可以任意取用 员工报账不需要任何一位领导签字 不可思议的德胜 在德胜，凡事都有规则，力求不让任何事情有漏洞。 德胜的规则是细化的、可执行的。 德胜的规则是刚性的，定下来的事情不经过大家的讨论是不能随意改变的。 即使是能执行的规则，仍然需要监督。 德胜把没有学历或学历不高的人培养成了企业骨干，因此不管是造产品，还是管企业，都是每时每刻塑造人。 在德胜，规则和制度的执行依靠的是文化渗透。 行为是文化的载体，文化不需要复杂，用具体的、长期的行为可以改变思维。 在德胜精细化管理 座谈会上发言 一个有真实的价值观的企业 清洗马桶的6个步骤 董事长的办公室 一倒——在马桶内上沿均匀 地倒一圈“威猛”洗洁剂； 二泡——让洗洁剂浸泡10分 钟，此时可先擦马桶的隔离 门、洗手池等； 三刷——用毛刷刷干净马桶； 四冲——放水把马桶冲干净； 五湿擦——用湿布将马桶内外及踏脚处擦一遍，放刷子的底坐内的水也要擦干净； 六干擦——用干布把马桶外围及桶内水线以上部分的水迹擦干。 ●德胜员工每年还可以代表公司招待家属一次，每人60元，不超过10人。●员工每年可以给上学的子女赠送一件200元以内的礼品，直至大学毕业 。●员工从工作地回家的往返差旅费由公司报销，自动辞职的员工去新公司的差旅费公司出。●公司员工结婚，可得到2000元的结婚补助。●每年感恩节，由公司出钱让员工购60元以内的礼物，送给自己要感恩的人。 因私报销费用 报销前的声明 您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。 如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。 简单而朴实的11个字 共同信奉的 价值观 深入内心的做人、 做事准则 自觉自律的行为表现 理念层次 心理层次 行为层次 诚实 勤劳 有爱心 不走捷径 * * * 以下列出了业务计划制订程序和实施各阶段的主要成果及活动。 * * * * * * * * * * * * * 2009@北京大学精细化管理研究中心 - * - pkudmi.cn 精细化管理 北京大学精细化管理研究中心 对管理培训的思考 管理课能学到的主要是管理科学部分； 既然是管理科学，自然侧重于可复制的方法和工具； 方法和工具的学习，需要学员把自身企业的素材引入课堂； 管理科学所借助的原理往往就是常识，只是常识我们也常常不认识； 管理当然包含艺术，但管理艺术不可复制，却可以在课程的交流中去感悟。 民营企业管理存在的突出问题 2008年12月我们研究中心联合《民营经济》 杂志对1745家企业的抽样调查，中国民营 企业经营管理的误区表现为： 没有科学系统、条理清晰的经营战略规划。92% 强调已经建立完善的规章制度，但很多工作缺乏具体的规范和标准。87% 过分集权，基层管理人员基本无授权。67% 滥用家属亲友世交关系，忽视职业能力。69% 沉浸于创业时期的成功模式，固守经验，总是抱怨现在企业难做。82% 老板和高管不自觉地带头破坏企业规则，股东和家族成员对企业实行多头管理。 76% 重经营，轻管理，不理解经营本从管理来。高层重点抓订单，老板是一号业务员。56% 急功近利，注重市场短期利益，不关注品牌价值的培养与保护。42% 对于规则的理解不到位，疏于规则的梳理和复制，“管”多“理”少。69% 没有科学的薪酬与工作绩效评估体系，“谈判工资”考验员工谈判能力。91% 对员工要求苛刻挑剔，希望的是全才，因此结构性短缺明显，且流失率高。83% 不重视团队的学习与培训工作，特别缺乏对基层员工的程序培训和操作指导。33% 组织及岗位职责界定不清晰，部门协调不畅，经常相互扯皮。73% 管理文件的文件就没有，或不完整、不清楚，管理规则常常冲突。84% 想法多多，随心所欲；朝令夕改，难以跟随。89% 企业文化只有“漂浮的口号”，没有落地，不能和企业管理规则相结合。 93% 垃圾工作十大标准特征 1、没有具体的起止时间； 2、没有具体进程安排； 3、没有明确工作量大小； 4、没有具体质量评估指标； 5、没有工作5要素的成本、困难提示；