第4章电子商务项目总体规划资料.ppt

第4章 电子商务项目总体规划 凡事预则立，不预则废 失败的电子商务 K (1998-2001) 网络零售业，经营百货（从电影到零食无所不包），保证一小时内送货到门，免收送货费。 免收送货费是它的卖点，后来也成了它的软肋。扩展到7个城市之后，它终于发现，送一张DVD或者一包口香糖上门的送货费相当昂贵。之后，它开始收费：至少10美元。 这一招没能挽救它的命运，2001年3月公司关门，1100名员工失业。 它没能上市，虽然已有上市的计划。 B (1998-2000) 英国公司。 这家网上商店专营服装，但从一开始就不太对劲。 它的网页充斥着Java脚本和Flash。在那个拨号上网的时代，网页打开的速度非常缓慢。 它在全球范围内进行营销，结果不得不面对复杂的语言、定价和税务问题。而且，它还宣布承担客户退货的邮费。更严重的是，它的销售收入从未达到过预期。 它烧掉了1.6亿美元，2000年5月倒闭。 Webvan (1999-2001) 网络零售业，销售各类杂货。创办18个月后上市，IPO筹资3.75亿美元，从旧金山湾区扩展到8个城市，建立起一个庞大的组织。该公司最高市值为12亿美元（或者说，每股30美元），并声称要扩展到26个城市。但是，杂货业的边际利润太薄，而且，公司也没能吸引到足够多的用户。2001年7月公司关门，2000名员工失业。 eT (1997-2001) 1996年11月