北京欢乐谷—2013年第二季度二手车置换季活动总结.pptxVIP

广汽本田欢乐谷店 2013年6月 目录 活动背景 随着二手车置换业务的不断成熟，品牌竞争加剧，如何提高本店二手车置换业务及份额，成为新车销售最主要核心支柱之一。 在2012年双拍营销的基础上增加开口，扩大置换意向客户的来源渠道，成为2013年二手车核心重点工作。 活动背景 随着春节的来到，整体行业进行淡季，同时二手车置换业务也大幅度下降。然而随着春节的结束，市场慢慢开始回暖，我们必须要走在竞品的前端，这样我们才能够抢占先机，把握胜利！一季度置换率明显低于2012年,客户基盘少是店内存在问题,为保证2013年整体置换目标50%。二手车集客2013年是店内最大课题。 2012年本店采用了车易拍、优信拍、集团二手车中心等多种二手车置换渠道。然而面对2013年二手车市场，外迁车辆途径变窄及政策因素导致了二手车价格的受挫，置换意向及置换率明显大幅度下滑。 活动背景 活动方案 二手车置换季-置换集结号 活动主题： 针对车型： 客户群体： 雅阁、奥德赛、歌诗图、锋范 店内意向客户、平安送修客户、车友会合约盟友等 活动时间： 活动周期 2013年5月每周末 活动内容： 活动方案 通过第一季度外展及踏青活动,将所有意向留资客户进行汇总并分析，将重点客户在第二季度通过店内活动的拉动促进成交。 《绿色播种》 《抵达现场》 《新车及置换讲堂》 《车展活动》 第一季度外展及踏青活动 通过第一季度外展及踏青活动，共计留资客户185人，其中置换用户达到113人。 活动方案 店头活动内容： 置换拍卖会 凡参加置换用户均可享受店内多重好礼： 第一重：评估礼 驾车到店参与评估者即送礼（免评估手续费+精美钥匙扣）； 第二重：成功礼 置换成功可享受一重礼（野营八件套）+置换补贴； 第三重：礼中礼 凡置换新车成功者，均可享受店内赠送的千元精品大礼包一份。 针对一季度活动留存的置换用户，在二季度结合店内促销活动，以此来提升销售业绩 活动方案 店内拍卖会活动流程 事项 要求 负责人 活动组织 行程安排、客户留资、客户邀约 刘鑫 现场布置 按照店内需求进行 谢宁 来客接待 留资、讲解、填写置换表格 各销售顾问 置换表叫号编号 按顺序叫号 佟立斌 销售顾问陪同客户与评估师进行评估 带上置换表 孙征 网上拍卖 促进成交 孙征 礼品发放 发放登记 张萌 置换流程 根据业务流程中的每一环节的设定，各相应负责人必须把控好对应内容及流程，针对手续以及时间必须第一位确认，以保障此次活动的顺利开展。 活动方案 费用预算 活动预算 类型 名称 单价（元） 数量 小计（元） 网络媒体 百度 15000 1 15000 易车网 汽车之家 现场活动费 15000 1 15000 物料 横幅 120 1 120 易拉宝 360 1 360 礼品 100 50 5000 合计 35480元 活动目标 活动目标 邀约（组） 113 到店（组） 80 订单（组） 20 意向客户留存 20 线上邀约 线下邀约 横幅 海报 易车网 汽车之家 百度 推广方式 礼品 QQ 微信 自建站 平安送修 车友会 合作盟友 预期效果 活动预算 类型 名称 单价（元） 数量 小计（元） 网络媒体 百度 15000 1 15000 易车网 汽车之家 车易拍 中国青年网 现场活动费 8000 1 8000 物料 横幅 120 1 120 易拉宝 360 1 360 礼品 100 75 7500 合计 30980元 活动总结 按照实际产生销量单台活动单台成本1239.2元； 按照实际产生销量+高意向客户活动单台成本688.4元 活动总结 中国青年网 汽车之家 易车网 车易拍 《置换意向卡》 《客户信息留资单》 《店内横幅》 《展台》 活动总结 《排队号卡》 活动总结 竞拍排队等待中 手续办理中 线上竞拍中 手续办理中 活动总结 实际达成 邀约（组） 留资（组） 订单（组） 75 75 25 重点意向客户留存 20批（预计5月内可成交意向客户） 活动总结 通过二手车置换“集结号”活动的拉动