秋季软工管学原理答案.doc

电子科技大学 2010年秋季软件工程硕士研究生入学考试试题 《管理学原理》、306 试题答案 一、判断题（每题1分，共10分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( 二、选择题（每小题1分，共15分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 C D C C A C B B B A D B A B D 三、论述题（每小题7分，共49分） 1.有人提出企业中是“三分技术，七分管理”对此提法有何评述？ 答： ?这种提法不妥：（1分） (1)在企业中技术与管理同等重要不应有三·七开。（1分） (2)技术具有生产力、经济基础的性质，而管理具有生产关系，上层建筑的性质，因此技术是基础，管理要随技术的变化而变化。（2分） (3)企业首先要重视技术，一定要使用先进的技术用先进的设备武装企业，然后配备先进的管理方法，使技术得到充分发挥其作用，一定要注意，不管管理搞得如何好，但都不应该大大超过设备的生产能力，否则是破坏性生产。（2分） (4)没有先进的管理工作，先进技术无法发挥作用，反之，技术太落后，管理再好也没有用。（1分） 2.有人要求领导应该下基层去具体指导工作，例如要求市长到农村村委会去指导工作。请你从管理学原理的角度对此要求进行评述。 答： 这种要求不妥：（1分） (1)根据管理学原理管理要分层次，市长应管的是市长工作，若去管村委会的工作越级管理不行。（1分） (2)有效管理必须有管理幅度，市长的管理幅度不可能达到村级。（1分） (3)管理要权责分明，管好自己的职责就行了，村委会的工作应由村长来管理。（1分） (4)每个人的精力总是有限的，市长不可能懂村委会的工作。（1分） (5)当然要求领导下基层去搞调查研究还是对的，领导也应抽空到基层去了解情况但不能去具体指导工作。（2分） 3.试比较麦格雷戈的X理论和Y理论，及其对管理者的管理风格的影响。 答： （1）X、Y理论是关于人性的两个假定，这两个假定是由美国学者麦格雷戈于1960年提出的。人性假设理论对管理者的风格有着重要的影响。（1分） （2）X理论认为：①一般人的天性都是好逸恶劳的，只要可能，就会设法逃避工作。②人几乎没有什么进取心，不愿承担责任，而宁愿被别人领导。③人天生就反对变革，把安全看得高于一切。④要使人们真正想干活，那就必须采用严格的控制、威胁和经常不断地施加压力。（2分） （3）Y理论认为：①人并不是天生就厌恶工作，工作对人们来讲，正如娱乐和休息一样自然。②控制和威胁并不是促使人们为实现组织目标而努力的唯一办法。人对自己所参与的目标能实现自我指挥和自我控制。③对目标作出贡献是同获得成就的报酬直接相关的。这些报酬中最重要的是自尊和自我实现需要的满足，它们能促使人们为实现组织目标而努力。④在适当条件下，人们不但能接受而且会主动承担责任。⑤不是少数人，而是多数人在解决组织的问题上，都具有想象力和创造力。但在现代工业社会的条件下，一般人的潜能只是部分地得到了发挥。（2分） （4）对比X理论和Y理论可以看出，它们的差别在于对于员工的需要看法不同，因此管理者采用的管理风格也不相同。按X理论来看待员工的需要，进行管理就要采取严格的控制、强制方式（胡萝卜加大棒的管理方法）；按Y理论来看待员工的需要，管理者就要创造一个能多方面满足员工需要的环境，使人们的智慧、能力得以充分的发挥，以更好地实现组织和个人的目标。（2分） 4.阐述计划的编制过程。 答： （1）确定目标。计划工作主要任务是将决策所确立的目标进行分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，并将长期目标分解为各个阶段的目标。（1分） （2）认清现在和过去。分析自身的变化，优势与劣势，分析外部环境给组织带来的机会愈威胁，目的在于寻求合理的实现目标的途径。一方面从过去发生的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探求事物发展的一般规律。（1分） (3)预测并有效地确定计划的重要前提条件。前提条件是计划实施的环境和条件。对前提条件认识越清楚、越深刻，计划工作越有效。（1分） （4）拟订和选择可行性行动计划。包括拟订可行性行动计划、评估计划和选定计划。（1分） （5）制订主要计划。就是将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件，要清楚地确定和描述5W1H的内容。（1分） （6）制订派生计划。基本计划需要派生计划的支持，也可以理解成配套计划。（1分） （7）制订预算，用预算使计划数字化。编制预算，一方面是为了计划的指标体系更加明确，另一方面企业更易于对计划执行进行控制。（1分） 5.论述相关因素是如何影响决策的。 答： （1）环境。环境从两方面对决策施加影响：环境的特点影响着组织的活动选择；对环境的习惯反应模式也影响着组织活动的选择。（1分） （2）过去