第四章 人员的招聘与甄选.ppt

来电人：刘 增 国际事业部总监 接受人：李明翔人力资源部总监 日期：7月8日 李总：您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的大学生招聘计划。由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。但是，到底该如何操作，尚无具体方案。我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。 做如下考虑后约谈刘增。 一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。 二、中长期人才规划的建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。 三、大学生在校招聘难的问题：可以考虑扩大招聘范围和其他招聘方式。分析招聘需求，制定招聘计划。 四、薪酬低的问题：指派薪酬主管进行薪酬市场调查，并根据企业的财务实力和市场情况的变化，草拟调整新聘人员薪酬方案。 五、英语水平问题：建立英语培训的长效机制。 六、人才流失的严重问题： 1、指派招聘主管到国际业务部进行了解，并约谈以前离职的职员，并形成书面的报告（存在的主要问题、分析人才流失的主要原因，并拟定解决问题的方案）。 2、建立吸引并留住人才的机制： ①建立员工的沟通和申诉通道。 ②加强公司的形象宣传，树立良好的公司社会形象吸引人才。 ③放手使用人才，给予有才能的人才更大的责任和权力，留住人才。 ④鼓励员工在创业过程中体验成就感，及时肯定和表彰有成就的员工，利用工作成就感吸引留住人才。 ⑤营造尊重人才的氛围。 类别： 便函 来件人：章 亮 总载 收件人：李明翔 人力资源部总监 日期：7月8日 小李：9号下午你是否有空，我刚刚看过上半年的绩效考评结果，综合过去两年来各部门运行情况，我觉得有必要对公司的中层干部进行调整。另外，公司明年要上一些大项目，需要有针对性地补充一些管理人员，我想听听你的意见，请准备一下相关资料，并与我联系。 章亮 约定面谈时间，做好如下准备工作。 1、向总裁汇报，约定面谈时间。 2、要求绩效考核提供中层干部绩效考评报告。 3、安排相关人员提供一份可提拔晋升中层干部的名单，及其各自绩效情况、优劣势分析。 4、准备好现中层干部的花名册。 5、准备好相关人力资源规划。 6、准备好人才需求计划。 7、准备好各部门中层干部的任职资格。 8、整理汇报提纲。面谈时汇报实际情况，明确提出建议。 公文处理案例分析 假定你是某合资电子公司的总经理，以下任务要求你单独完成：　　　　今天是10月20日，由于停电所有管理人员已提前下班，你刚刚从本部回来，已经是下午五点。你的办公桌上有一堆文件，你最好在六点前处理完毕，因为你将去香港参加国际电子产品展览会，机票已经订好，司机六点来接你去机场，你10月24日才能回到你的办公室办公。你公司的主要产品市场需求量很大，正打算扩大生产规模。好，你现在可以开始工作了。 　文件一：金总：上月销售部经理陈华离职之后，又陆续流失6名业务主管，销售人员数量严重不足，人力资源部至今没有补充到位，部门内士气低落、人心思动。部门内8名骨干业务主管今天联名要求三日内与您就销售提成额度问题进行沟通，此事如何处置，请指示。　　　　　　销售部，10.20　　　　　　文件二：金总：财务部赵杰在划拨款项时出现失误，造成较大损失，按规定应解除合同。现赵杰愿意由个人弥补损失，且赵杰的父亲是我们的重要客户，目前正面临签署明年的购货协议，销售部认为按规定处理赵杰会对协议的签署产生很大影响。此事如何处理？　　　　　　人力资源部、财务部、销售部，10.18 文件一处理方案 1、请8名骨干业务主管在同总经理沟通协商前草拟销售提成额度方案。 2、请人力资源部就销售部的绩效管理和薪酬管理提出改进方案，24日前完成。 3、如果外部招聘困难，请人力资源部从公司内部借调熟悉公司产品的员工充实到销售部，直到招聘到符合岗位要求的人员。 4、请人力资源部根据销售部以往的销售业绩数据，由财务部配合拟订销售提成额度方案供总经理参考。 5、业务主管与人力资源部将方案在23号以前寄至总经理信箱。 文件二处理方案 1、由赵杰弥补因工作失误给公司带来的损失。 2、将赵杰暂时调离财务岗位另行安排。 3、修订相关规章制度，增加对能够影响公司重大利益员工的工作失误有柔性处理方法的条例。 无领导小组讨论案例 某天上午，你们坐飞机从某城到某城，就在经过一个没有人烟的雪野时，因大风雪飞机失事，跌到山林中。此时，气温低达－15度。