课堂PPT管理心理学(的最新版)20060521更新.ppt

管理心理学 主讲：刘霞教授 上海交通大学国际与公共事务学院 2006年2月;我的联系方式; 基本内容 授课方式 作业任务 课程考核;基本内容;第1章 管理的世界：成功与失败;第2章管理心理学：心理活动规律与管理;第3章 人的异质：人心各如其面;第4章 人的间质：社会认知与态度改变;第5章 人的特质：态度/情绪与价值观;第6章 系统背景下的组织管理;第7章 沟通网络中的关系管理;第8章 激励理论与制度管理;第9章 决策理论与风险管理;第10章 领导理论与权变管理; 第一编 导论：管理心理与心理管理; 第1章 管理的世界：成功与失败;1.1管理不当的事实（案例）;1.2 管理成功的标志;1.3 成功的管理者：角色与特征; 第2章 管理心理学：心理活动与管理;2.1 管理心理学的对象/任务/方法;什么是管理心理学？;心理活动;管理心理学的研究对象与任务;管理心理学着重研究企业中的人-人系统 （什么是人-人系统/人-机系统） 管理心理学着重研究企业中纯粹的人的因素 管理心理学着重研究企业的内环境系统;组织内部的四大系统;组织的内外环境系统;管理心理学的研究方法;附：管理心理学与行为科学;心理学与行为科学;复数行为科学(Behavioral Sciences);从上述角度来认识行为科学，其应用范围就相当广泛，涉及到管理/医学/公共卫生/公共行政/司法/教育/外交、甚至建筑工程。 这是对行为科学的广义的理解。;单数行为科学(Behavioral Science);梅奥在芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行了实验，并于1933年发表了题为《工业文明中的问题》的论文。 但是正式采用行为科学这个名词，是在1949年美国芝加哥大学的一次跨学科的科学会议上。在这次会议上讨论了一个重要问题，就是有无可能用现成的科学知识来发展关于行为的一般规律的科学。会上肯定了这种可能性。;只是当时讨论这门综合性学科的名称时，有人主张延用社会科学的名称，后来收于担心美国国会中的保守派议员和基金会人士可能将社会科学联想为社会主义，所以最后决定使用“行为科学”这个词。 后来美国福特基金会于1953年邀请了一些大学的著名学者研究讨论了之后，才把名称正式定为行为科学。 1956年正式发行《行为科学月刊》。从此，企业管理中研究人群关系的心理学家、社会学家都统称为行为科学家。;由于行为科学的研究对象是人，为此与我有关的各种学科的知识对它都是有用的。心理学/社会学/人类学/社会心理学都是它的基础。此外还与政治学/历史学/伦理学/生理学/生物学等学科相关联。 在这种意义上，行为科学是一门综合性很强的学科，所以需要对它进行综合性的研究。 行为科学在研究企业中的个体/群体/组织/领导等现象时着重于行为方面的分析，因而有个体行为/群体行为/组织行为/领导行为的术语。;心理学属行为科学但不等于行为科学;管理心理学与组织行为学;狭义的行为科学和组织行为学主要是专门的应用学科，它们采用包括管理心理学在内（以此为主但还有其他学科）的理论、技术和方法，解决管理问题。 而管理心理学是从心理学的角度出发，研究企业中个体群体组织和领导的具体心理活动的形式和规律。 管理心理学家的重点是放在基础理论、实验技术和方法的研究上，当然也提出管理应用;管理心理学的相关与基础学科;2.2 西方管理心理学的发展;2.2.1西方管理理论发展：三大管理流派;古典管理理论;人群关系理论;当代管理理论;决策理论学派 这是从社会系统学派中发展出来的。 代表人物美国的罗伯特·西蒙和马奇等人。其合著的《组织》（1958）是该学派人代表作。西蒙代表作是《行政管理行为》。提出管理就是决策，引入数学方法用于管理过程的建模。 ;情景理论学派（70年代风行一时） 代表人物伍德沃特。 提出企业管理要根据企业所处的内外条件随 机应变，没有什么一成不变普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 主要采用情景分析法，即在对个别材料的大量经验分析基础之上，概括提出情景和决策模型，以说明管理与被管理变量之间的关系，重点是找出组织与环境之间、企业内部和各子系统之间的相互关系，由此就可以决定组织结构应该采用什么类型和模式;经验主义学派 代表人物是美国的德鲁克。代表作《管理：任务责任和实践》《有效的管理者》 认为有关企业管理的科学应该从企业管理的实际出发，以大企业的管理经验为主要研究对象，加以概括和理论化，向企业管理人员提供实际的建议。 他们在公司政府军队等组织中都宣称，以情景形式出现的具体经验可以作为最有效的管理实践的方法。为此他们常使用比较分析法得出结论和建议。;2.2.2 西方管理心理学的发展;工业心理