服务器租赁及其营销特殊性分析.docx

服务器租赁及其营销特殊性分析第1章服务器租赁及其营销特殊性分析1.1 服务器的概念及分类服务器的概念服务器，也称伺服器，是提供计算服务的设备。由于服务器需要响应服务请求，并进行处理，因此一般来说服务器应具备承担服务并且保障服务的能力。服务器的构成包括处理器、硬盘、内存、系统总线等，和通用的计算机架构类似，但是由于需要提供高可靠的服务，因此在处理能力、稳定性、可靠性、安全性、可扩展性、可管理性等方面要求较高。在网络环境下，根据服务器提供的服务类型不同，分为文件服务器，数据库服务器，应用程序服务器，WEB服务器等。服务器的分类按照体系架构来区分，服务器主要分为两类：非x86服务器，x86服务器按应用层次划分，入门级服务器，工作组服务器 ，部门级服务器，企业级服务器 按外形划分，机架式，刀片，塔式，机柜式典型服务器应用办公OA服务器，ERP服务器，WEB服务器，数据库服务器，财务服务器，邮件服务器，打印服务器，集群服务器，无盘办公系统，无盘网吧服务器，无盘教学系统，视频监控服务器，流媒体服务器，VOD视频点播服务器，网络下载，SP服务，网络教学服务器，IDC-主机出租，IDC-虚拟空间，IDC-网游，IDC-主机托管，游戏服务器，高性能计算(HPC)，桌面超算，论坛服务器1.2 服务器的租赁过程与特点服务器租赁是商品交换的一种形式，是出租与承租的经济关系，即承租者按双方约定的期限和数额向出租者交纳租金以取得服务器的使用权，而出租者获得租金收益，相当于数据中心商品零星出售的一种方式。1.2.1 服务器租赁过程服务器的租赁经营大体上分为三个阶段 （1）服务器租赁前的准备期 架设机房，机房工程整体建设一般包括以下几个方面：综合布线、抗静电地板铺设、吊顶墙体装修、隔断装修、UPS电源、专用恒温恒湿空调、机房环境及动力设备监控系统、新风系统、漏水检测、地线系统、防雷系统、门禁、监控、消防、报警、屏蔽工程等。 预租制是成熟市场中服务器项目推广通常使用的手段，实行预租制一方面使得项目以更快的时间推向市场，另一方面则同样提供给未来租户更加灵活的选择余地和优惠条件。同时还可以提前预知市场的需求容量，节约铺设机房的资源。一般来说，银行是单独买下整个机房来存放用户账户的数据，以确保用户账户数据的安全。 （2）租赁时的试用期 一般来说，当客户已经有了成交意向后，客户会要求进行短期的试用运行阶段，来验证即将租用的服务器是否满足客户的需求，配置太低可以换配置，内存不够可以改内存。期间通常会加大宣传力度，采用更为灵活的营销策略，力争尽快提升出租率。 （3）经营成熟维护期 当出租率达到80%以后，项目形成了相对稳定的租户群，租赁营销也开始进入新的，以适用动态发展的需要。服务器在租赁后还会遭遇退租的情况。如果客户到期不续租，服务器就要被动退租；（所以后期的客户维护工作极为重要。定期跟踪客户的产品需求，及时的到客户对产品使用情况的反馈，以尽快调整服务器配置以满足客户后期的需求。）如果是公司做机房服务器整体配置升级，取消原有的配置，价格升高，客户又不愿意出更高的价格，就算是主动退租。不论是被动退租还是主动退租，短期内业主都将损失一部分租金收益。1.2.2 服务器租赁业务的流程 （1）租赁准备 分析市场、制定策略、准备合同及相关资料、进行广告推广等。 （2）租赁谈判期 接待来访、来电客户；就具体承租条件进行谈判；密切跟单直至签订租约或取消租赁意向。 （3）签署租赁合同 双方确认租赁条件后签署正式合同。(4) 履行租约 客户注册会员号，缴纳租金（方式：企业账户），公司收款/入款，客户下订单，公司客服交付产品：IP、账户、密码。 （5）租赁终止合同到期，回访客户是否续约，是，重新签订新的合同；否，终止服务器的服务业务。1.2.3服务器租赁经营的特点1.租赁期限短，租金时效性强。客户一般会根据自身网站访问量等多种因素，更新或升级新的服务器配置，来规避由于原有的服务器配置跟不上业务发展速度，带来的技术上的损失。因此一般选择短租，租金价格仅在双方约定的租期内有效，合同或协议期满后一般会采用新的价格。另一方面市场变化很大，承租公司也需要随着市场的变化更新或调整服务器的配置，避免了由于长租，导致原有配置的退市或客户又不愿增加租金额度造成的合同毁约，引起的客户信任危机。租金价位和出租率的最佳结合点的总收益最高。服务器的租金价位与出租率负相关，即随着租金的上涨出租率呈下降趋势。从租金总收益来看，并不是出租率最高时收入最高，也不是实现最高租金单价时租金收益最高。只有找到租金价位和出租率的最佳组合点，才能获得最高收益。因此，在租赁过