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IT企业员工团队角色与职业性格分析 引言 根据现代行为科学的观点，在企业管理中“人的因素”并不是简单的加总，而是在团队内部具有人群关系、心理特征、他人行为影响下，具有很多行为特点的综合表现。因此一个IT企业的团队绩效，很大程度上受到其中“人的因素”的各种影响，而“人的因素”又因每个人的团队角色和职业性格差异而存在多种变化。领导行为的研究和实践都表明，具有不同团队角色和职业性格差异的人需要采取不同的管理策略，在领导方式和沟通方式上的因素也存在差异。目前针对团队管理和职业性格理论的研究有很多，但是专门针对IT行业的具体应用实例较少。很多著名的团队角色和职业性格测试模型（例如MBTI职业性格测试），国内外都已经建立了总体分布态势的相关常模，每种角色和类型的分布百分比都有参照依据，而关于IT行业的团队角色和职业性格分布情况国内外还没有进行专门的大范围调研并建立分布常模，也急需。 目前关于团队角色理论和职业性格测试的研究已经有很多，例如其中最权威的贝尔宾团队角色理论和MBTI职业性格测试都有大量的量表开发研究和应用案例研究，但是关于这两者之间关联性的研究还存在很大空白。因此本文所进行的团队角色理论和职业性格间的关联性探讨，对团队角色的不同倾向和职业性格的不同倾向间关联性进行度量，可以对团队角色和职业性格理论的研究进行有效拓展。 因此本文将在IT企业的团队管理中，研究如何采取针对性的管理策略进行团队角色搭配、职业性格互补等管理策略，以及对不同团队角色和职业性格的人进行对应激励，从而提升IT企业项目管理绩效。 本文将在国内众多IT企业调研数据分析的基础上，得出3000-10000份调研数据资料，从而建立我国IT企业员工的团队角色和职业性格特征分布常模。 本文将在课题负责人多年IT团队管理实践经验和相关研究最新文献的基础上，通过调查分析以HP为代表的众多IT企业数据资料，分析IT项目中“人的因素”对团队绩效的影响，力争得出若干有理论发现和实践指导意义的相关结论。 本文通过大范围调研数据（预计3000-10000份测试结果），建立IT企业员工团队角色与职业性格的常模，为IT企业员工对比自己所属团队角色与职业性格所占比例提供参考，也为分析正常IT企业员工团队角色、职业性格分布比例提供参考。 本文将分别分析IT企业项目岗位分工与团队角色、职业性格的关联性，得出需求分析、架构、开发、测试、实施、维护、数据录入、项目经理等各个IT项目岗位分工所最常见的团队角色和职业性格，进而得出每种团队角色和职业性格更适合何种项目岗位。 结合贝尔宾和荣格在该领域的相关发现，在IT企业调查实证结果的基础上，本文将分析贝尔宾团队角色与荣格MBTI职业性格测试间的关联性。重点分析9种团队角色与荣格心理类型学说中态度类型、机能类型的关联性，同时分析9种团队角色是否在16种职业性格中有分别对应的最合适心理类型。 在IT企业调查实证结果的基础上，本文分析不同员工团队角色搭配的绩效差异，找出IT项目团队中较为理想的几种团队角色搭配策略，以及容易发生冲突的团队角色搭配情形；同样，分析不同IT员工职业性格搭配的绩效差异分析，找出IT项目团队中较为理想的几种职业性格搭配策略，以及容易发生冲突的职业性格搭配情形。 在结合HP中国软件研发中心等IT企业实践的基础上，应用本文的相关结论，分别进行下列四个相关实验检验本文的研究结论：基于团队角色互补关系的IT企业员工团队搭配策略、基于职业性格差异的IT企业员工个人发展与培训策略、基于团队角色与职业性格的差异化IT企业领导方式、基于团队角色与职业性格的IT项目岗位分工策略。 团队角色与职业性格理论介绍 杨慧芳[1]研究企业管理者人格类型对评价企业经营者任职资格,有效配置管理者有很大帮助。本文采用MBTI-M,对255名企业管理者的人格类型进行研究。结果表明,ESTJ型和ISTJ型是企业管理者的典型人格类型;性别、年龄、教育水平、管理职位、管理领域、企业性质等变量对管理者的典型人格类型没有显著影响。研究同时表明,MBTI-M是较理想的人格测量工具。 杨慧芳[2] 采用MBTI对中国和澳大利亚管理者人格类型的性别差异进行了比较研究。结果表明,在人格的维度、维度组合、类型上,澳大利亚管理者比中国管理者有更大的性别差异;而两国男性管理者在人格的维度、维度组合、类型上的差异比两国女性管理者的差异更大。研究同时发现,中国男、女管理者人格类型的分布都较集中,澳大利亚男、女管理者的人格类型分布都较均衡。 团队角色的定义 角色(Role)一词源于戏曲舞台，后被社会学家借鉴过来用于形容“处于一定社会地位的个体，依据社会客观期望，借助自己的主观能力适应社会环境所表现出来的行为模式”。角色存在于一定的社会环境中，受到社会期望与个人能力的双重影响，是个体协调适应外部环境的结