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2017-06-21 发布于河北
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1_网络营销基础知识

第一节网络营销基础知识 1.1 网络营销的理论基础 1.2 网上市场调查 1.3 网络促销 1.4 网络商务信息的收集与整理 1.1.1 网络营销的概念 1.1.2 网络营销的特点 1.1.3 网络营销的主要内容 1.2.1 网上市场调查的概念 1.2.2 网上市场调查特点 1.2.3 网上直接调查法 1.2.4 网上间接调查法 1.3.1 网络营销促销内涵 1.3.2 网站推广 1.3.3 网络广告 1.3.4 网络广告的发布 1.3.5 运用网络发布网络广告的工作步骤 1.4.1 网络商务信息的类型 1.4.2 网络营销对网络商务信息收集的要求 1.4.3 网络上收集信息的检索工具 1.4.4 网络商务信息分类与整理上一页下一页目录结束第二，制作网上调查问卷网上调查问卷可以直接根据传统的市场调查问卷形式制作。问卷可由多个问题组成，问题可包括需用户输入信息的填空问题、单项选择问题、多项选择问题，并可指定必答项和非必答项。问卷生成前和生成后都可即时修改。在制作网上调查问卷时，要注意各种问题形式的比例，并一定要写明自己企业的所在地、通讯地址和联系方式。第三，通过电子邮件向各客户派发第四，在自己的信箱中接收客户反馈信息，汇集反馈信件，并计算问卷返回比例本节上一页下一页目录结束 ② 电子邮件列表的使用 Internet还有一种可供使用的资源，就是电子邮件列表（MailingList）。如果要使用电子邮件列表的话，可以有两种选择：一种是建立自己的邮件列表服务器。另一种方式是租借其他公司的电子邮件列表，邮件列表有公开、封闭、管制3种类型。本节上一页下一页目录结束电子邮件列表是一个虚拟的网络社群，它具有以下的特点： · 如果需要向某一邮件列表发送电子邮件，只要将此电子邮件发送到某一具体的地址，系统提供自动转发。 · 注册和取消注册非常方便，只要电子邮件发送时在信体中写“subscribe listname”，可以注册listname邮件列表，“unsubscribe listname”，可以取消注册listname邮件列表。 · 邮件列表还提供很多其他功能（如注册方式可以是：OPEN,OPEN+CONFIRM,AUTO,CLOSE,CLOSE+CONFIRM）等，可以实现用户的不同需求。邮件列表的应用范围很广，具体形式有： · 专题讨论组 · 发布消息 · 电子邮件邮购业务本节上一页下一页目录结束邮件列表具有很高的商业应用价值，主要体现在以下几个方面： · 每个邮件列表都是针对特定某一用户群。 · 既然每个邮件列表都有特定的用户群，在邮件列表中投递针对此邮件列表的广告肯定会有特定的效果，同时在邮件列表中投递的广告是以电子邮件的方式直接发送到订户的电子信箱。 · 由于邮件列表都有特定的用户群，因此，在邮件列表中同时可以开展对该产品的产品调查、新产品发布等。 · 邮件列表的历史文档也有重要的参考价值。本节上一页下一页目录结束而邮件列表在国内的现状是： · 邮件列表的数量很少。 · 很多邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户，造成邮件的延时，用户得不到及时的反馈。 · 邮件列表的主题都是由这些邮件列表供应商提供的，用户只能在这些邮件列表中进行讨论和交流。 · 邮件列表的分类不明确，用户所得到的信息可能并非是自己最关心的。本节上一页下一页目录结束（10）利用网上IP电话和网上传真发布广告 IP是英文“Internet Protocol”的缩写，我国标准的译名叫“网际协议”，是利用网络进行通信交流必须遵守的网上通信协议。IP电话就是以IP为基础的网络电话。目前所称的IP电话严格讲就是Internet电话，主要有4种方式：电脑对电脑、电脑对电话、电话对电脑、电话对电话。网络传真是通过互联网络使传真件发送到普通传真机上或对方的E-mail信箱中的服务，这种服务的开通为Internet用户提供了便捷的通讯方式，而且传真通讯费用降至普通传真的70% 左右。本节上一页下一页目录结束（11）ICP（因特网内容服务商）、ISP（因特网信息服务商） IC