2014-02-27消费心理学基础知识.pptVIP

（四） 商品因素 商品名称 商品品牌（略） 商品包装 价格 * * 1、商品名称 选定恰当的语言文字，概括的反映商品的形状、性能、用途等特点。 * * 商品命名的心理要求 名实相符“感康”“电脑”“空调” 便于记忆， 最好不要超过五个字 引人注意、独特、新颖，如“QQ” 引发联想，如“护彤”“老头乐” 避免禁忌 ----金利来和金狮 ----海鸥和海燕 * * 商品命名的心理策略 根据商品的主要效用命名（功能法） “消毒柜”“防晒霜”“胃必治” 根据商品的主要成分命名（自然法） “鲜橙多” “羽绒服” 根据人名命名 “中山装” “东坡肉” 根据地名命名法 “茅台酒”“龙井茶” * * 商品命名的心理策略 根据商品的外形命名（象形法） “猫耳朵” “燕尾服”“高跟鞋” 根据商品的外文译音命名 “汉堡包”“土司” “三明治”“沙发” 用褒义词命名 “龙虎斗”“凤爪” 根据商品的制作工艺命名 “二锅头”“景泰蓝” * * 2、商品包装 “无声的推销员” 指示功能 安全功能 便利功能 美化功能 联想功能 * * （1）包装的色彩 红色----热烈喜庆，适用于节日、庆典、礼品、食品等。 黄色----柔和欢快，适用于食品、工艺品等 * * 蓝色----清爽、宁静、开阔；联想到海洋和天空。用于清洁用品、药品等。 * * 绿色----生机、青春；用于食品、卫生用品、青少年用品等 * * 黑色象征肃穆，紫色象征华贵。 * * 色彩的设计应有利于引导对商品品质和用途的认可。 * * （2）包装的容器 扁形的容器显得比圆柱形的容量大。 粗底的容器比垂直状的容量大。 * * 3、商品价格 功能 商品价值认识功能 自我意识的比拟功能 调节需求 * * 商家常用定价策略 取脂定价 渗透定价 整数定价 尾数定价 声望定价 组合定价 习惯定价 * * 一、引言----消费心理研究的七个问题 二、谁买？为什么？----需要和动机 三、其他五个问题----消费者心理活动过程 四、影响消费者心理的内因---气质、性格、注意、记忆 五、影响消费者心理的外因----名称、品牌、包装、价格 * * * * Notes: Core slides cover— Basic messaging and positioning Comparison to the HP 9000 family Features and benefits Introduction to the target application areas and corresponding N-Class features benefits [upgrade/trade-in program and new pricing strategy?] Other modules go into detail about— Application areas—HP’s full solutions value proposition including the N-Class N-Class competition Key solution components—HP-UX, storage, etc. Detail slides for technical audiences * Notes: Core slides cover— Basic messaging and positioning Comparison to the HP 9000 family Features and benefits Introduction to the target application areas and corresponding N-Class features benefits [upgrade/trade-in program and new pricing strategy?] Other modules go into detail about— Application areas—HP’s full solutions value proposition including the N-Class N-Class competition Key solution components—HP-UX, storage, etc. Detail slides for technical audiences （二） 消费者心理活动的情感过程 人对客观事物符合主体需要的程度所产生的态度和内心体验。 积极的情感和消极的情感 * *