JIRA733产品使用指南.docx

第一章JIRA简介1.1 什么是JIRA JIRA 是目前比较流行的基于Java架构的管理系统，由于Atlassian公司对很多开源项目实行免费提供缺陷跟踪服务，因此在开源领域，其认知度比其他的产品要高得多，而且易用性也好一些。同时，开源则是其另一特色，在用户购买其软件的同时，也就将源代码也购置进来，方便做二次开发。JIRA功能全面，界面友好，安装简单，配置灵活，权限管理以及可扩展性方面都十分出色。1.2JIRA的主要功能问题追踪和管理：用它管理项目，跟踪任务、bug、需求，通过jira的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多问题跟进情况的分析报告：可以随时了解问题和项目的进展情况项目类别管理功能：可以将相关的项目分组管理组件/模块负责人功能：可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的Issues项目email地址功能：每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）无限制的工作流：可以创建多个工作流为不同的项目使用1.3JIRA的主要特点1.3.1JIRA的优点　　用它管理项目，跟踪任务、bug，通过JIRA的邮件通知功能进行协作通知，在实际工作中使工作效率提高很多，效果非常不错！安全性、可扩展性方面发挥到了极致！　　JIRA不仅仅是一个缺陷跟踪系统，通过Jira，可以整合客户、开发人员、测试人员，各人各司其职，信息很快得到交流和反馈，让大家感到软件开发在顺利快速的进行，朝意想的目标迈进。eclipse和IDEA下的Jira插件，主要为开发人员服务，实时将信息反馈给开发人员，开发人员同时迅速地将修复的结果信息反馈到跟踪系统中，最后通过持续集成，软件迅速地完成了更新，这些方便便捷的操作会极大地鼓舞软件开发中的各方人员，甚至包括客户，及时响应，相信是每一个客户都会欣赏的。跟同类软件产品TestTracker、ClearQuest、TestDirector相比，JIRA的性价比最好！1.3.2 JIRA的缺点对于测试需求、测试用例等都没有提供直接的方式进行管理。不过可以利用JIRA的Issue Type的可定制性,来进行需求和测试用例方面的管理,也可以与Testlink集成。1.4相关版本　　JIRA 4.0版本之后，不再按照功能区分版本。取消了以前的标准版，专业版，企业版之分；取而代之的是按照用户数量来划分：25、50、100、无限制用户。所有的版本都具有之前企业版的功能！JIRA不限制创建项目数和Issue的数量，购买之后可以永久使用；并且一年内免费更新版本。第二章JIRA的基本概念2.1 JIRA 中涉及的角色JIRA 作为一个缺陷跟踪管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员，分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。2.1.1 管理人员根据 JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。2.1.2 项目管理者可以针对登记进 JIRA 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA 系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。2.1.3 开发人员在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。2.1.4 测试人员根据测试情况，在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。2.2 问题一个问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难题或者是需要审批的报销单据等。JIRA 跟踪问题（Issue），这些问题可以是 bug，功能请求或者任何其他想要跟踪的的任务；每一个问题有一些关联的信息：问题类型（Issue Type）摘要（summary）问题描述（description）问题所属的项目问题关联的项目组件（component）问题影响的项目版本（affect version）问题将被解决的项目版本（resolved version）问题发生的环境问题的优先级问题的报告者问题的指派处理人问题的当前状态问题相关的历史记录2.2.1问题类型JIRA 系统可以用于跟踪多种不同类型的问题。系统管理员可以根据需要添加。JIRA系统缺省提供的问题类型如下：Bug缺陷：测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷New Feature新需求：对系统提出的新功能Task任务：需要完成的任务Improvement改进意见：对现有系统功能的改进2.2.2优先级（Priority Levels）在 JIRA 系统中用优先级来表示问题的严重级别。系统管理员可以在 JIRA 系统中添加优先级，JIRA 系统缺省的优先级为紧急，严重，一般，次要，无关紧要5个级别：级别参考描述Blocker 阻塞开发或测试的工作进度，或影响系统无法运行的错误Cr