个体经营增员流程.ppt

推 针对已有想来意向的 拉 尚且犹豫 推 针对已有想来意向的： 今天我们谈了这么多，但还是不能决定你是否能来我们公司，最终还要经过严格的面试，这是个双向选择，我们公司是三高团队，门槛比较高，上个月我们面试了70多个，才过了20多个。 如果对方还没有高度认同还要做一次拉的动作，当对方的意愿变得很强烈之后再来做推的动作。（承诺性面谈—工作标准） 你不要这么快做决定，选择一个工作是很慎重的，下周我们公司有一个创说会，到时我给你打电话，你到我们公司来了解一下，感受一下公司文化，不管你能不能进入我们公司，多了解一些对你未来也是很有帮助的。 拉 尚且犹豫 强势促成或跟踪经营 流程五 促成方法： 刚好星期六我们公司有个创业说明会，到时请你一定来参加，如果你能早一点到就更好了，我可以带你参观一下我们分公司，我想，我们的工作环境一定会给你留下深刻的印象，不过你一定要着装规范否则你不能进职场。我星期五和你电话联系。 跟踪经营方法 我们公司经常有企业公共培训课，而且这些课程被客户高度认同，很多客户也邀请我们的讲师到他们公司给员工作培训，以后我们有类似的课程我也可以通知你。 增员跟踪很重要， 档案建立最可靠； 促成增员待时机， 天时、地利、人和不可少. 有节奏的匀速前进是管理的最低成本 * 个体经营者的增员流程 人物：王姐　(老客户) 年龄：28－35岁 现状：个体经营者 年收入： 10万左右 学历：大专以上 外形：形象气质佳 剧 本 概 要 自主 收入发展空间大 有创业成就感 有独立经营意识 社会面交广 生活自由 职 业 分 析 优势 竞争激烈 投资风险大 心累 单打独斗，无团队归属感 受政策和季节影响 学习机会少 经营持续性差 收入不稳定 社会认同度不高、弱势群体 容易陷入三角债 增员点 职 业 分 析 1、这个行业很难 3、面对熟人我开不了口 2、现在做太晚了，周围很多人都买了 4、家人不支持 5、压力太大、太辛苦 6、管理太严了要打卡 预 估 问 题 突破点：投资风险大、竞争激烈 竞争激烈 投资风险大 心累 单打独斗，无团队归属感 受政策和季节影响 学习机会少 经营持续性差 收入不稳定 社会认同度不高、弱势群体 容易陷入三角债 . 王姐您好！我是小李，很久没有见到你了,最近忙不忙？今天您在公司吗？ . 在，有什么事？ . 没有什么要紧事，我今天到你公司附近办点事，顺便过来看一下你 . 好！来嘛！ 电话约访（老客户) 增员面谈路线图 增员面谈五步曲:赞美、高估、怀疑、关心、帮助 寒喧开门 激励促成 再次高估他、肯定他邀请他，再次解决心理担忧，介绍行业、公司、团队、自我成长、工作内容 说明 你的想法和我当初的一样（自我心路历程分享，解决对方的的担忧，包含20个优势的选择分析） 已有想法意向—推；尚且犹豫—拉 推、拉两度促成 建立增员档案，对优秀准增员进行长期的经营与跟进 跟踪 以需求点为导向 寒暄开门五步曲 赞美他（拉近距离） 高估他（根据行业特征提问；激发内心不满） 关心他（建立同理心，了解现状，启发需求） 怀疑他（不会吧，不可能吧） 帮助他（请其描述理想工作） 流程一 第一步：赞美他 目的：拉近距离，让对方喜欢你。 王姐，这么久没见面了还好吗？ 还可以； 小孩上幼儿园了吗？ ………… 你先生现在怎么样呢？ ………… 王姐你现在越来越会打扮了，气质也越来越好了，发型也变了，肯定最近有好事发生，赚到钱了哇？ 哪里嘛，不行，一般。 地点：办公室 第二步：高估他 方式：1.行业特征提问 （针对他的职业弱势高估他） 2.激发内心不满 高估他： 不会哦，在我心目中觉得你生意一直都做的可以，又轻松，又没有压力，夏天不热、冬天不冷，非常羡慕你。 哎呀你不了解，其实我们这个做起还是辛苦、压力又大，早出晚归、生意现在又不好做，说不定还没有你们那个好，又轻松、又自由、又不要本钱； 不会哦 咋个不是呢？现在小工又不好找，我们的税收又高，房租又涨价，说老实话真的还是好难，有时候都想另外找个事情做，又不晓得做什么好，不敢随便投入。 第三步：怀疑他 是，不光是你说难，我们身边也有很多朋友在抱怨生意不好做。（举例某客户生意亏损，现状不好） 就是，现在什么生意都不好做。 第四步：关心他了解现状，启发需求，建立同理心 简直没有想到你那么辛苦、压力那么大、投入那么多、反而还不近人意，那你目前有什么打算？ 没想过，看看再说吧. 其实你孩子过两年就要上初中了，你肯定要给他选择一个很好的学校，目前择校费很高，你想把他送到哪个学校呢？ 。。。。。。。。 据我所知这个学校费用很高，但为了你那么聪明的儿子花再多也值得。你们行业竞争越来越激烈你有没有其他的想法？ 没想过