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  第7章 4  APP营销 主要内容 1、APP营销的应用现状、意义、特点 2、APP营销的定义和基本模式 3、APP营销的具体策略 4、APP营销应注意的问题 学习目标 1、了解APP营销的应用现状、意义、特点 2、理解APP营销的定义和基本模式 3、掌握APP营销的具体策略 4、理解APP营销应注意的问题 定义：APP是英文Application Program的简称，即第三方应用程序。所谓APP营销,即应用程序营销,通过利用第三方移动平台发布应用程序来吸引用户下载使用,从而开展相应的营销活动。 现状：APP如今的发展之快,势头之迅猛,是前几年的营销界无法预料到的。仅以苹果公司的APP商店为例，仅社交一类,就包括了2700多个应用程序,而音乐一类,包括了多达9000多个应用程序，如此之多的应用程序,不禁让我们产生疑问,真正能够为用户所使用的应用程序又有多少呢？ 1.APP营销的发展现状 什么是App APP是指第三方智能手机的应用程序，统称“移动应用”。 目前著名的移动应用平台有： 苹果 IOS 谷歌安卓 微软 Win Mobile APP 移动互联营销与传统营销渠道的对比 指 标 受众契合度 用户参与方式 用户体验 附加品牌形象 内容丰富性 客户满意度 客户黏度 便捷携带指数 App rich media营销 精准 主动 良好，可互动 高端潮流的形象 丰富生动可交流 高 高 高，随时随地 Banner 广告 模糊 被动 有排斥心理 一般 单一 低 低 低 社交网络 模糊 被动 一般 年轻活泼的形象 一般 较高 一般 低 电子杂志营销 精准 混合 较良好 一般 一般 较高 一般 低 APP 如何推广App？ APP推广方式 线上推广 苹果app store Android电子市场 官方网站宣传 线下推广 各种媒体广告 各种印刷宣传品 用户口碑传播 APP APP的推广方法（线上） 提升APP曝光量，引起用户兴趣、促使下载 APP APP的推广方法（线下） APP 过去没钱花 现在有钱花不出去 2011年不花钱 2012年开始花钱 2013年钱花不出去 APP 什么是AARRR模型 AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer，这个五个单词的所写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。 APP 各阶段关注指标 AARRR模型阶段 关注指标 关注维度 自传播（Refer） K因子 获取收入（Revenue） ARPU（平均每用户收入）、消费用户比例、LTV（生命周期价值） 渠道、版本 提高留存率（Retention） 次日留存率，周、月留存率 渠道、版本 提高活跃度（Activation） AU(活跃用户)、活跃率、使用时长、启动次数 渠道、版本、时段、地域 获取用户（Acquisition） 新增用户、CPA 渠道、平台 APP App 营销的意义 （1）App 为企业有效地拓展了营销渠道 （企业有效地拓展了营销渠道，把营销从线上发展到了线下，从电脑发展到了手机，成功地俘虏了一批网络活跃用户，为企业增加了一个新的利润增长点。） （2）App 深化了品牌形象，实现了企业与用户之间良好的互动交流 （App 拉近了品牌与用户的距离，使品牌在用户间拥有了良好的口碑，在无形中俘虏了一大批潜在客户。） 2. App营销的基本模式 APP营销的费用，较于广告、报纸、网络等媒体要低得多，商家只需开发一个适于本品牌的应用，可能需要一些校园代理、社区宣传等推广费用，一旦建立品牌效应，后面所需要花费的相对较少。 不同的应用类别需要不同的模式，App营销模式主要有植入广告、用户参与和购物网站移植三种。其中植入广告模式和用户参与模式是最常见的两种。 植入广告模式 在应用中植入动态广告栏，用户点击广告栏即可自动进入预设的链接网址，进而可以了解广告详情、参与活动或者下载新应用。 这种模式操作简单，但缺点也是很明显的。现在很多App中广告泛滥，甚至有很多恶意广告，这些因素使得消费者对广告植入类App产生了很大的抵触情绪，并逐渐刻意避开这些广告链接。因此这种模式只适合短期的企业产品信息传播，不适于企业长期的品牌建设。 这种模式主要应用于网站移植和品牌应用类App。 企业将符合自身定位的应用发布到应用商店，供用 户下载，方便用户直观的了解企业或者产品信息。 这种营销模式具有很强的实践价值，促进用户了解产品， 增强产品信心，提升品牌美誉度。基于用户参与的APP营销