2015品管圈及主题选定—培训课件.ppt

问题点书写格式 动词（正向或负向） 名词（改善的本体） 衡量指标 问题点书写格式 动词 + 名词 + 评价基准 降低 静脉注射 重打率 缩短 门诊领药 等候时间 降低 问题病历 发生率 降低 病房对讲机 使用次数 提升 门诊病人 满意度 想想看在我们工作中有什么问题可以当做我们改善的主题呢？？？ 降低呼吸机相关性肺炎发生率 降低妇科肿瘤病人院内感染率 降低伤口换药疼痛指数 提高偏瘫患者肢体功能锻炼的遵循率 降低静脉炎发生率 降低新生儿呕吐率 提高危重病患者的基础护理合格率 提高出院病人的随访率 品管圈能够解决品质问题的主题 缩短预出院病人当日在院时间 缩短住院择期手术病人等待手术时间 提高安全核查制度在手术室执行的到位率 缩短颅脑急诊手术病人准备时间 提升准时让病患在约定时间做到检查之比率 提高危重交班的准确性 提高病人送检的准确率 提高收费的准确性 品管圈能够解决效率问题的主题 品管圈能够解决成本问题的主题 减少手术室医疗垃圾重量 降低医用耗材比例 降低门诊用药比例 降低洗碗机清洁剂使用量 品管圈能够解决安全问题的主题 提高肿瘤医护人员对抗肿瘤药物的自我防护率 提高手术室人员对化学制剂的自我防护率 降低护理人员针扎发生率 降低口腔医护人员职业暴漏的发生率 主题的选定列出问题点---脑力激荡法 1、提高中毒病人救治成功率 2、降低急诊科医疗纠纷及投诉率 3、提高危重病人转运安全率 4、提高院前急救药品使用率 主题 5、提高医疗垃圾分类合格率 6、提高留置针穿刺成功率 7、提高床单位的清洁率 8、提高交接班效率 发现问题的方法—十点分析法 1.有困难的事 2.被抱怨、挨骂的事 3.有危险的事 4.被质控批评的事 5.不顺利的事 6.比其他科室差的事 7.不理解的事 8.有差异的事 9.领导提醒的事 10.社会关注的事 本圈圈员使用脑力激荡法 充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力 采用5，3，1打分标准选定主题 主题选定方法 主题评价表注意事项 每期选一个主题即可，不要同期解决数个题目 题目选定最好经过全体圈员讨论决定 选题应了解上级方针，两者绝不可违背。 如数个圈同属一个部门时，题目或许会相同但也无妨。 因为探讨的方向可能不同，对策可能不同，此时适合联合讨论最适对策，同时达到品管圈有型和无形的效果 主题评分办法 评 分 办 法 分数 上级指示 可行性 迫切性 圈能力 5 非常符合 很重要 很可行 能胜任 3 符 合 重要 可行 尚能胜任 1 无相关 不重要 不可行 无法胜任 主题评价表 主题评价项目 主题 上级指示 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定 主题一 主题二 主题三 主题四 主题五 填写的主题评价表（例） 主题评价项目 上级 指示 可行 性 迫切 性 圈能 力 总 分 排 序 确 定 1、提高中毒病人救治成功率 5 3 3 3 2、提高院前急救药品使用率 5 1 1 1 3、提高留置针穿刺成功率 3 2 1 1 4、降低急诊科医疗纠纷及投诉率 5 5 5 5 5、提高医疗垃圾分类合格率 5 2 3 3 6、提高危重病人转运安全率 3 1 1 1 7、提高病历书写质量 3 2 2 1 8、提高交接班效率 3 3 2 1 主题评价 参加主题评价的 人员共计XX人， 每人按照“主题评 价办法”填表打分 ，统计结果 汇总的主题评价表（例） 主题评价项目 上级 指示 可行 性 迫切 性 圈能 力 总 分 排 序 确 定 1、提高中毒病人救治成功率 5 4.4 4.2 4.3 17.9 2 2、提高院前急救药品使用率 3.4 3 2.7 2.9 12 8 3、提高留置针穿刺成功率 3.3 3.6 2.9 3.3 13.1 7 4、降低急诊科医疗纠纷 及投诉率 4.8 4.9 4.6 4.3 18.6 1 5、提高医疗垃圾分类合格率 4.4 3.3 3.1 3.3 14.1 4 6、提高危重病人转运安全率 3.8 3.4 3.4 3 13.6 6 7、提高病历书写质量 3.4 4.3 3.2 3.5 14.4 3 8、提高交接班效率 3.3 3.6 3.3 3.5 13.7 5