如何保持良好的个人情绪—培训课件.pptVIP

LOGO LOGO 如何保持良好的个人情绪 汇报人： 2016年2月 背景 方案汇报 如何保持良好的个人情绪 护士职业已成为一种高危职业 一线护士：心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈 急诊科、ICU、外科尤为严重 内容 二、负面情绪的表现形式 三、如何应对负面情绪 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 四、保持良好情绪 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 工作负荷 工作环境 人际关系 职业期望 职业发展 工作家庭矛盾 来源 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 1.工作环境 服务对象：病情复杂，变化迅速，抢救危重病人，可控性、预测性低 各种噪音、场面刺激 接触有害物质：分泌物、细菌、病毒、化学物质 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 2.工作负荷 护理工作的内容和范畴不断拓宽 护士缺编问题特别突出 轮班工作制 护士发生睡眠障碍，其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 3.人际关系 医护关系：医生只把护士当助手，未当作平等的同事来尊重，护士的专业权力未被认同 处理护患关系时 普通的人际关系：竞争；控制；符合他人标准 如何保持良好的个人情绪 一、负面情绪的由来 4.职业期望 社会对护士的期望：充满爱心、善解人意、