浅谈当下护士意识—培训课件.pptVIP

NN 当下护士意识 浅谈 回顾医疗现状 1、医疗体制改革 2、医疗行业市场化 3、目前护理的发展方向 4、广大病员的消费需求 思 考 与时俱进的发展意识 市场竞争意识 优势传播意识 医院 自己 团队 服 务 意 识 人性化 把服务对象从病人转向人，与病人产生共情 尊重生命的价值，像珍惜自己的生命一样，去守护病人的生命，成为他的社会支持系统中的一员，奉献出我们的爱心，病人最终不是被药治愈的，而是被爱治愈的。 顾客化 人是有个性差异的，我们所面对的病人也是形形色色的（生活环境，思想、素质，性格、年龄等）要求我们以病人满意为目标，按病人需求为病人提供服务 团队意识 协作 包容 理解 创新意识 1、护理服务有创新 2、护理技术有创新 3、护理管理有创新 感恩意识 感恩朝夕相处的同事 感恩提供平台的领导 感恩我们的竞争对手 感恩我们的病人 意识决定心态 心态决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定人生 在人生道路上，我们曾经走过坎坷和泥泞 走过昨天和今天，而又从今天走向明天…… 我们一直怀念昨天， 因为它构建了我们的记忆； 使所有的往事