机动车辆保险电话营销浅谈.pdfVIP

眼ø:ieIli 机动车辆保险电话营销浅谈 石爱丽 (中国人民财产保险股份有限公司青海省分公司 青海西宁 810008) 摘 要:随着近几年牟险电话营销渠道的快速发展，电话营销的产品、业务、服务的同质化问题再次凸显，牟险 也销出现瓶颈。本文重点阐述了车险电销发展的过程，a.存在的问题，提出了解决的相关途径。 关键词:车辆保险电话营销发展 【中固分羹号)F840.65 【文献标识码】A [文章编号)1 ∞17-841X-2013( 12)-∞48-03 的切身利益。中国的车辆保险市场经历 中占比达到近20% ，电话营销渠道已逐 众所周知，机动车辆保险是我 国财产保险的主要险种之 了传统直销时代、中介化时代后，自 渐成为我国牟险业务的重要渠道之一。 一，在财产保险业务中占有十分重要的 一、开办车险电销是中国车险市场 2∞7 年以后进入新型直销渠道的快速 地位。同时，机动车辆保险又是与社会 发展阶段，目前已有 19 家财险公司获 发展到一定阶段的内在要求和必然趋 公众利益密切相关的险种，其业务经营 势 得电销牌照，占全部中资公司的 49% ， 与发展状况，直接关系到财产保险公司 在行业牟险业务中占比明显提升，截至 (一)汽车产业的快速发展为我国 的经营业绩、关系到整个保险业的健康 2012 年末，车辆保险电话营销(以下简 车险的高速发展提供了客观基础，也使 和稳定发展，也关系到广大保险消费者 车险成为财产保险公司经营的风向标 称牟险电销)保费达 780 亿元，在车险 ‘--.:-.斗斗./一马.____ .._--::-.‘斗牛毛斗士斗眨:::::-.:二、~亏、斗斗乍马~古斗斗宁与兰、也二司‘ζ. ..;τ~ ~:..‘左‘，‘/￥.~ ~二‘/二二~ :--_::-_‘/_:-..‘二:.， •______-__ .__ ./一一，‘马 ι仁、..;，.、..-仨‘二字 ι、.马‘~ ._ ~号Il_-.‘马 总之，在农牧区推广运行账户影像系统的优势是显而易 现了开户资料影像化管理，一方面人民银行和金融机构网点 见的，会极大方便金融机构对公业务存款人账户的开户、变 通过对影像资料打包压缩和分类存管，可利用账户影像管理 更、年检和销户等业务，改变和改善以前基层农牧区开户难、 系统实现账户资料档案统一规范化管理，同时商业银行将纸 账户使用效率低、账户应用成本高的问题，同时也降低了金融 质资料封包存放并形成清单送于当地人民银行分支机构，从 机构被动违法的问题。随着金融业务的不断发展与创新，各项 而为数据的存储提供了双重保障。另一方面，账户档案的立 法律与技术支持将逐步成熟，推广运行账户