班组长培训方案_new.docVIP

班组长培训内容 随着公司的发展和工作的需要，车间职工走上了班组长的岗位，但大部分都是靠师傅带徒弟的方式或靠自己平时摸索，积累经验来了解、感悟什么是管理，怎样管理一个班组。因此缺乏系统的管理知识。经验很重要，但是经验毕竟不系统，存在一些盲区，所以必须经过系统的理论学习培训来提高管理水平，使管理工作由自发上升到自觉管理的层次。 （一） 什么是班组长 班组长是班组工作的组织者和指挥者,是公司最基层行政组织的负责人。组长在组织工作中，既代表领导者一方，也代表一线员工一方；既是一线操作工的“头儿”，又是直接参与工作的一名职工，是具有领导与职工的双重身份。因此,对于搞好班组建设是至关重要的。论规模，班组不算大，但“麻雀虽小,五脏俱全”，又具有“兵头将尾”的特点。如果说班组是企业的细胞，那么班组长就是细胞中的细胞核。班组长如果仅是业务技能精，而不善于管理，或者是只擅长管理而业务技能又不能高人一筹，这是难以当好一个班组长的。班组长是一名缩小了的厂长，他起码的要求是： 生产技术高、质量意识浓、以身作则好、 原则立场强、大胆管理严、凝聚团结牢。 （二） 有如何做好班组长 班组长的基本要求是能力和责任。要知道，班组长的职责并不仅仅是自己埋头苦干，而且还要组织和带领职工干；不仅要自己干得好，还要把班里工作管理好。正是从这个意义上说，班组长不要做忙而无功的“实干家”，而要做敢管理、尽责任的厚道聪明人。 班组是企业的“细胞”，也是最基本的生产单位，班组建设搞得好坏是关系到企业能否立于不败之地的重要因素之一。组长从 “一点、两面、三三制”抓班组管理。 一点———以提高劳动效率、减少劳动时间，增强质量节约意识、生产优质产品为重点，带领职工围绕这个重点增量、增收、增效益，任务到人，多劳多得。 两面———“上面”和“下面”，即领导和职工。研究如何使下面的情况迅速反映上来、上面的精神如何更好地贯彻下去，使“上面”和“下面”紧密结合起来，融为一体，成为推动班组工作的巨大动力。 三三制———抓好三个问题的三个方面，即抓好三项管理：一是情绪管理。职工考虑什么、追求什么、厌恶什么，与当前工作之利害关系，要了如指掌，及时做好思想政治工作。二是现场管理。即生产管理，建立健全规章制度，抓好安全生产和文明生产。三是基础（数据）管理。做好原始记录和登记统计工作，及时掌握现场生产情况，产品质量情况。坚持“三不放过”：事故或差错原因不查清不放过，责任人和职工不受到教育不放过，整改措施不落实不放过。 心目中要有“三个形象”：其一，要有“鲁班”的形象。勤奋好学，既学业务，又学管理，练就一身多面手的硬功夫。其二，要有“财神爷”的形象。懂得效益效率的关系，熟悉成本消耗，搞好增收节支，节成本增效益。其三，要有“包公”的形象。敢于坚持原则，廉洁奉公，“小葱拌豆腐，一清二白”，做个“铁面人”。 首先，你应当知道自己在企业里所扮演的角色。准确的把握自己的权利和义务，公司领导对自己的期望以及职工对你的期望。准确的讲来有三个方面： 1、对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 班组长要代表三个立场：对上代表公司的立场，对下代表生产者的立场，对待直接领导既代表职工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么他虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的作用，是没有实际价值的班组长。当然，在对自己角色的把握上也不可过激，说得通俗些就是“装蒜”，以至不认识或不了解职工。 2、了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。有时候作为下级的你费了很大的力气做某事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正确的，但是领导不了解，怎么办呢？这时要选择适当的时机把自己的建议呈上，让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建议。要了解领导的风格，才能更好地协调好关系，开展好工作。 3、了解下级对你的期望值 下级对上级有以下六个方面的期望： （1）、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 （2）、关心职工。缺乏对职工在工作、生活上的关心和了解，职工自然也会不满意你。 （3）、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。 （4）、准确发布命令。班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 （5）、及时